Contact

Are you a client? You should contact your private banker. 
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Local contacts

France : +33 (0) 1 42 14 20 00 (9am - 5pm)
Luxembourg : +352 47 93 11 1 (8:30am - 6pm)
Monaco : +377 97 97 58 00 (9/12am - 2/5pm)
Switzerland : Geneva +41 22 819 02 02
& Zurich +41 44 218 56 11 (8:30am - 5:30pm)

You would like to contact about the protection of your personal data?

Please contact the Data Protection Officer of Societe Generale Private Banking France by sending an email to the following address : protectiondesdonnees@societegenerale.fr.

Please contact Bieneke Russon, the Data Protection Officer of Societe Generale Bank & Trust Luxembourg by phone : +352-47.93.93.11.5046 or by sending an email to the following address : lux.dpooffice@socgen.com.

Please contact Julien Garnier, the Data Protection Officer of Societe Generale Private Banking Monaco by sending an email to the following address : list.mon-privmonaco-dpo@socgen.com

Please contact Omar Otmani, the Data Protection Officer of Societe Generale Private Banking Switzerland by sending an email to the following address : sgpb-gdpr.ch@socgen.com.

You need to make a claim?

 Any claim addressed to Societe Generale Private Banking France should be sent by e-mail to the following address : FR-SGPB-Relations-Clients@socgen.com or by mail to : 

Société Générale Private Banking France
Direction Commerciale
29 boulevard Haussmann CS 614
75421 Paris Cedex 9

The Bank will acknowledge your request within 10 days after receipt and provide a response to your claim within 60 days of receipt. If your request requires additional processing time (e.g. if it involves complex researches…), the Bank will inform you by mail. 

In the event that the response you receive does not meet your expectations, we suggest to contact : 

 

The Societe Generale Group’s Ombudsman

The Societe Generale Group’s Ombudsman can be contacted by the following website : mediateur.societegenerale.fr  or by mail :

Le Médiateur auprès de Société Générale
17 Cours Valmy 
92987 PARIS LA DEFENSE CEDEX 7
France

In reviewing any matter, the Ombudsman undertakes the consideration of both the client’s and the bank’s point of view, evaluates arguments from each of the parties and makes a decision in all fairness.

The Group’s Ombudsman will respond to you directly within two months of receipt of the written submissions of the parties relating to the claim.

 

The Ombudsman of the AMF

The Ombudsman of the Autorité des Marchés Financiers (AMF) can be contacted at the following address :

Médiateur de l'AMF, Autorité des Marchés Financier
17 place de la Bourse
75082 PARIS CEDEX 02
FRANCE


The Insurance Ombudsman

Please contact the Insurance Ombudsman : contact details must be mentioned in your insurance contract.

To ensure that your requests are handled effectively, any claim addressed to Societe Generale Bank & Trust should be sent to:

Private banking Claims department
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

The Bank will acknowledge your request within 10 days and provide a response to your claim within 30 days of receipt. If your request requires additional processing time (e.g. if it involves complex research), the Bank will inform you of this situation within the same 30-day timeframe.

In the event that the response you receive does not meet your expectations, we suggest the following :

Initially, you may wish to contact the SGBT Division responsible for handling claims, at the following address:

Corporate Secretariat of Societe Generale Bank & Trust
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

If the response from the Division responsible for claims does not resolve the claim, you may wish to contact Societe Generale Bank & Trust's supervisory authority, the Commission de Surveillance du Secteur Financier (Financial Sector Supervisory Commission) :

By mail: 283, Route d’Arlon L-1150 Luxembourg
By e-mail:direction@cssf.lu

 Any claim addressed to Societe Generale Private Banking Monaco should be sent by e-mail to the following address: servicequalite.privmonaco@socgen.com or by mail to our dedicated department : 

Societe Generale Private Banking Monaco
Middle Office – Service Réclamation 
11 avenue de Grande Bretagne
98000 Monaco

The Bank will acknowledge your request within 2 days after receipt and provide a response to your claim within 10 days of receipt. If your request requires additional processing time (e.g. if it involves complex researches…), the Bank will inform you of this situation within the same 30-day timeframe. 

In the event that the response you receive does not meet your expectations, we suggest to contact the Societe Generale Private Banking Direction that handles the claims by mail at the following address : 

Secrétariat Général de Societe Generale Private Banking Monaco 
11 avenue de Grande Bretagne 
98000 Monaco

Any claim addressed to the Bank can be sent by email to: sgpb-reclamations.ch@socgen.com
Clients may also contact the Swiss Banking Ombudsman : www.bankingombudsman.ch

Our View On... Health

Franklin Wernert, deputy CEO of Societe Generale Private Banking France, shares his convictions on the health investment theme.

Notre Regard Sur... La Santé

Franklin Wernert, directeur adjoint de Société Générale Private Banking France, expose les convictions de SGPB sur la thématique d'investissement "Santé".

Full Script

I will share with you our conviction, at Société Générale Private Banking, that the healthcare sector is a promising investment theme for the years to come. The sector is buoyant, as evidenced by the outlook for health spending established by the OECD for the next 5 years. It expects spending to grow by 2.7%, which is higher than the expected average growth in GDP growth. This should be driven by both supply and demand:

On the demand side, firstly, the aging of the world's population, where the UN expects more than 2 billion seniors by 2050, up from about 800 million today. The second factor supporting demand is the increase in life expectancy and the rise in living standards and particularly in the emerging countries. Finally, the third factor supporting demand side: the spread and development of lifestyle diseases. lifestyle diseases. I am thinking of obesity, diabetes, respiratory diseases, the spread of which is I am thinking of obesity, diabetes and respiratory diseases, the spread of which is facilitated by the free movement of goods and people, obviously in the context of globalization. On the supply side, the sector is undergoing sector is undergoing a technological revolution fuelled by a whole host of innovations that will enable it to make productivity gains in order to serve more and more to serve more and more patients. In addition, states are trying to regain control of a sector whose strategic nature was highlighted by the by the Covid-19 health crisis and in the West in particular, they are trying to regain control of the production chains.

Let me dwell for a moment on the subject of the ageing of the world's population, which I mentioned a moment ago moment ago: senior populations are naturally major consumers of are naturally major consumers of medical care and equipment to maintain their health. But more and more, they also consume so-called "comfort" health care, for example prostheses, cosmetic prostheses, for example cosmetic surgery and technologies such as 2D and 3D medical imaging, cardiac implants, robotic assistance for surgical procedures surgical interventions make it possible to meet this need. The health sector, in our opinion, is a defensive our view, is a defensive sector that is resilient in times of crisis with lower than average volatility below the market average. Health care spending is partly incompressible and and people tend to preserve it during periods of crisis. during periods of crisis. This is why this sector seems to us interesting in terms of investment themes.

The health sector is in fact vast and heterogeneous. From the pharmaceutical industries from the pharmaceutical industry, which is currently in the spotlight, to the highly innovative biotech medical equipment manufacturers and nursing homes. Within this sector, four sector, 4 sub-sectors in particular attract our attention in our investment investment convictions:

  • first the private clinics,

  • then the famous EHPAD (the Etablissements d'Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes),

  • the biotech companies I was talking about a moment ago,

  • and finally the pharmaceutical industry beyond the current issue of vaccines against covid.

We believe that this investment theme can be played out through several asset classes: first of all, thematic UCITS, but also products structured on indices structured products based on indices with a strong focus on health, and real estate with a whole range of real estate with a whole range of funds with a strong health component.

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