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France : +33 (0) 1 42 14 20 00 (9h - 17h)
Luxembourg : +352 47 93 11 1 (8h30 - 18H00)
Monaco : +377 97 97 58 00 (9h/12h - 14h/17h)
Suisse : Genève au +41 22 819 02 02
et Zurich au +41 44 218 56 11 (8h30 - 17h30)

Vous souhaitez nous contacter au sujet de la protection de vos données personnelles ?

Merci de bien vouloir contacter le Délégué à la Protection des Données de Société Générale Private Banking France en envoyant un email à l'adresse suivante : protectiondesdonnees@societegenerale.fr.

Merci de bien vouloir contacter Bieneke Russon, Délégué à la Protection des Données de Société Générale Bank & Trust Luxembourg par téléphone : +352-47.93.93.11.5046 ou en envoyant un email à l'adresse suivante : lux.dpooffice@socgen.com.

Merci de bien vouloir contacter Céline Pastor, Déléguée à la Protection des Données de Société Générale Private Banking Monaco en envoyant un email à l'adresse suivante : list.mon-privmonaco-dpo@socgen.com

Merci de bien vouloir contacter Omar Otmani, Délégué à la Protection des Données de Société Générale Private Banking Suisse en envoyant un email à l'adresse suivante : sgpb-gdpr.ch@socgen.com.

Vous souhaitez faire une réclamation ?

Merci de bien vouloir adresser votre réclamation à Société Générale Private Banking France en envoyant un email à : FR-SGPB-Relations-Clients@socgen.com ou un courrier à l'adresse suivante : 

Société Générale Private Banking France
Direction Commerciale
29 boulevard Haussmann CS 614
75421 Paris Cedex 9

Société Générale Private Banking France s’engage à accuser réception de votre réclamation dans un délai de dix jours ouvrables à compter de la date de sa réception et à vous apporter une réponse dans un délai de deux mois à compter de cette même date. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter ce délai de 60 jours, vous en serez informé par courrier.
 

En dernier recours, vous pouvez saisir gratuitement, selon la nature de votre réclamation 

 

Le Médiateur auprès de Société Générale

Il s'engage à étudier votre dossier au vu de votre position et de celle de la banque, à apprécier les arguments des parties et à prendre une décision fondée sur l'équité. Le Médiateur vous répondra directement dans un délai maximum de deux mois.

Vous pouvez saisir le Médiateur auprès de Société Générale par voie électronique sur le site internet du Médiateur : mediateur.societegenerale.fr ou en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Le Médiateur auprès de Société Générale
17 cours Valmy
92987 Paris La Défense Cedex 7

 

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers

Vous pouvez saisir le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers
17 Place de la Bourse
75082 Paris Cedex 2

 

Le Médiateur des Assurances

Vous pouvez saisir le Médiateur des Assurances : ses coordonnées doivent être mentionnées aux termes de votre contrat d’assurance.

Afin d’assurer un traitement optimal de vos demandes, toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée à l'adresse suivante :

Service réclamations Banque privée
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

La Banque s’engage à accuser réception de votre demande dans les 10 jours suivant sa date de réception et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception. Si votre demande devait nécessiter un délai de traitement supplémentaire (recherches complexes…), nous vous en informerons endéans ce même délai de 30 jours.

Dans  l’hypothèse où la réponse qui vous est apportée ne correspondrait pas à vos attentes, nous vous informons de la possibilité :

En premier lieu, d’adresser à la Direction de Société Générale Bank & Trust en charge du traitement des réclamations, votre demande à l’adresse suivante :

Secrétariat Général de Société Générale Bank & Trust
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

En second lieu, si la réponse de la Direction en charge du traitement des réclamations ne permet pas de clore la réclamation, de disposer de la faculté de saisir l’Autorité de tutelle de SGBT, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) :

Par courrier : 283, Route d’Arlon L-1150 Luxembourg
Par courriel : direction@cssf.lu

Afin d’assurer un traitement optimal de vos demandes, toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée soit par e-mail à l’adresse suivante : reclamation.privmonaco@socgen.com ou par courrier à notre service dédié :

Societe Generale Private Banking Monaco
Middle Office – Service Réclamation 
11 avenue de Grande Bretagne 
98000 Monaco

La Banque s’engage à accuser réception de votre demande dans les 2 jours suivants sa date de réception et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 10 jours à compter de sa réception. Si votre demande devait nécessiter un délai de traitement supplémentaire (recherches complexes…), nous vous en informerons endéans ce même délai de 30 jours. 

Dans l’hypothèse où la réponse qui vous est apportée ne correspondrait pas à vos attentes, nous vous informons de la possibilité d’adresser à la Direction de Société Générale Private Banking Monaco en charge du traitement des réclamations, votre demande à l’adresse suivante : 

Secrétariat Général de Societe Generale Private Banking Monaco 
11 avenue de Grande Bretagne
98000 Monaco

Toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée par messagerie électronique à l’adresse suivante : sgpb-reclamations.ch@socgen.com.

Les clients peuvent également avoir recours à l’Ombudsman des banques suisses dont les coordonnées figurent sur le site www.bankingombudsman.ch

 

Monter mon projet philanthropique

Vous êtes entrepreneur et vous souhaitez vous engager dans une cause sociale ? Vous n’avez pas d’héritier mais vous voulez transmettre votre patrimoine tout en lui donnant du sens ? Vous êtes nouveau philanthrope, engagé de longue date ou encore chef de famille et désirez fédérer vos proches autour de valeurs communes ? Notre centre d’expertise philanthropique vous accompagne dans la réalisation de votre projet.

Comprendre vos besoins

Chez Société Générale Private Banking, nous avons pour ambition de promouvoir et de développer la philanthropie en vous aidant à structurer votre démarche solidaire, à maximiser votre impact sociétal et ainsi, à contribuer à construire le monde de demain. 

La philanthropie induit des enjeux juridiques, patrimoniaux, familiaux, stratégiques et fiscaux. A ce titre, elle exige rigueur et professionnalisme à la fois dans la réflexion préparatoire du projet et dans son exécution.

Notre équipe saura vous conseiller, que ce soit dans l’élaboration de la stratégie de votre projet, sa mise en œuvre et le suivi de votre action.

Nos experts, totalisant 41 années d’expérience dans les secteurs de la finance et des organismes à but non lucratifs, peuvent ainsi vous accompagner sur l’ensemble de vos problématiques.

Nous vous proposons également au travers de la Fondation 29 Haussmann, une réponse clé en mains, si vous souhaitez soutenir des projets rigoureusement sélectionnés et suivis au bénéfice de l’enfance en difficulté.

Enfin, au-delà de vos projets personnels, nous pouvons accompagner les entreprises familiales sur des sujets de mécénat comme outil de cohésion des salariés et de développement de « l’affectio societatis ».

Pourquoi nous faire confiance ?

Vous anticipez les enjeux posés par votre projet grâce à l’accompagnement de professionnels.

Vous vous acculturez au secteur non lucratif avant de mener votre action, afin d’en optimiser l’efficacité et donc l’impact.

Vous ancrez votre projet dans vos valeurs personnelles et familiales afin de lui donner du sens et de le rendre durable.

Vous construisez votre projet en cohérence avec votre situation familiale, fiscale et patrimoniale.

Vous accompagner à chaque étape

#1

Analyse : démarche structurée de réflexion avec des entretiens conduits par des experts en philanthropie internes et externes.

 

#2

Mise en œuvre : mise en place d’un budget et d’un calendrier puis création de la structure adaptée à votre projet.

 

#3

Vie du projet : le centre d'expertise vous accompagne dans l’élaboration de votre stratégie et reste en lien avec vous tant que vous le jugez utile. Il peut notamment vous aider à construire votre grille de critères de sélection des projets.

Le saviez-vous ?
  • La générosité des particuliers en Europe représente un marché de plus de 24,4 milliards d’euros par an.
  • 44,3% des européens sont donateurs, soit 149 millions de personnes.
  • L’Europe compte 130 000 fondations détenant 433 milliards d’euros d’actifs, pour 54 milliards d’euros de dépenses annuelles.

 

Source : Panorama de la philanthropie en Europe : Observatoire de la Fondation de France –2015

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Les solutions patrimoniales et financières, les offres, produits, biens plaisirs, services et activités évoqués sur cette page dépendent de la situation personnelle de chaque client, de la législation qui lui est applicable ainsi que de sa résidence fiscale. Ainsi l’offre présentée peut ne pas être mise en place, adaptée ou autorisée au sein de toutes les entités Société Générale Private Banking et doit se conformer au Code de conduite fiscale du Groupe Société Générale. En outre, l’accès à certains de ces produits, services et solutions est soumis à des conditions notamment d’éligibilité.

Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller privé pour vérifier si ces offres répondent à vos besoins et si elles sont adaptées à votre profil d’investisseur.