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Société Générale Private Banking France
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Société Générale Private Banking France s’engage à accuser réception de votre réclamation dans un délai de dix jours ouvrables à compter de la date de sa réception et à vous apporter une réponse dans un délai de deux mois à compter de cette même date. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter ce délai de 60 jours, vous en serez informé par courrier.
 

En dernier recours, vous pouvez saisir gratuitement, selon la nature de votre réclamation 

 

Le Médiateur auprès de Société Générale

Il s'engage à étudier votre dossier au vu de votre position et de celle de la banque, à apprécier les arguments des parties et à prendre une décision fondée sur l'équité. Le Médiateur vous répondra directement dans un délai maximum de deux mois.

Vous pouvez saisir le Médiateur auprès de Société Générale par voie électronique sur le site internet du Médiateur : mediateur.societegenerale.fr ou en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Le Médiateur auprès de Société Générale
17 cours Valmy
92987 Paris La Défense Cedex 7

 

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers

Vous pouvez saisir le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers
17 Place de la Bourse
75082 Paris Cedex 2

 

Le Médiateur des Assurances

Vous pouvez saisir le Médiateur des Assurances : ses coordonnées doivent être mentionnées aux termes de votre contrat d’assurance.

Afin d’assurer un traitement optimal de vos demandes, toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée à l'adresse suivante :

Service réclamations Banque privée
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

La Banque s’engage à accuser réception de votre demande dans les 10 jours suivant sa date de réception et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception. Si votre demande devait nécessiter un délai de traitement supplémentaire (recherches complexes…), nous vous en informerons endéans ce même délai de 30 jours.

Dans  l’hypothèse où la réponse qui vous est apportée ne correspondrait pas à vos attentes, nous vous informons de la possibilité :

En premier lieu, d’adresser à la Direction de Société Générale Bank & Trust en charge du traitement des réclamations, votre demande à l’adresse suivante :

Secrétariat Général de Société Générale Bank & Trust
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

En second lieu, si la réponse de la Direction en charge du traitement des réclamations ne permet pas de clore la réclamation, de disposer de la faculté de saisir l’Autorité de tutelle de SGBT, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) :

Par courrier : 283, Route d’Arlon L-1150 Luxembourg
Par courriel : direction@cssf.lu

Afin d’assurer un traitement optimal de vos demandes, toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée soit par e-mail à l’adresse suivante : servicequalite.privmonaco@socgen.com ou par courrier à notre service dédié :

Societe Generale Private Banking Monaco
Middle Office – Service Réclamation 
11 avenue de Grande Bretagne 
98000 Monaco

La Banque s’engage à accuser réception de votre demande dans les 2 jours suivants sa date de réception et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 10 jours à compter de sa réception. Si votre demande devait nécessiter un délai de traitement supplémentaire (recherches complexes…), nous vous en informerons endéans ce même délai de 30 jours. 

Dans l’hypothèse où la réponse qui vous est apportée ne correspondrait pas à vos attentes, nous vous informons de la possibilité d’adresser à la Direction de Société Générale Private Banking Monaco en charge du traitement des réclamations, votre demande à l’adresse suivante : 

Secrétariat Général de Societe Generale Private Banking Monaco 
11 avenue de Grande Bretagne
98000 Monaco

Toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée par messagerie électronique à l’adresse suivante : sgpb-reclamations.ch@socgen.com.

Les clients peuvent également avoir recours à l’Ombudsman des banques suisses dont les coordonnées figurent sur le site www.bankingombudsman.ch

 

Prix Marcel Duchamp 2021 : à la rencontre de la lauréate, Lili Reynaud Dewar

Lili RD est née en 1975 à La Rochelle. Elle vit actuellement à Grenoble et Genève. Elle était l'une des nominés pour le Prix Marcel Duchamp 2021 et l'a remporté. Interview exclusive par notre expert Laurent Issaurat.

Créé en 2000 à l’initiative de l’ADIAF (Association pour la diffusion internationale de l’art français), pour mettre en lumière le foisonnement créatif de la scène artistique française, soutenu par Societe Générale Private Banking depuis plusieurs années, le Prix Marcel Duchamp a pour ambition de distinguer les artistes les plus représentatifs de leur génération et de promouvoir à l’international la diversité des pratiques aujourd’hui à l’œuvre en France. Rencontre avec la lauréate du prix 2021.

Comment décririez-vous votre pratique actuelle, en termes de médiums de prédilection, et de thèmes ?

Depuis 5 ans environ j'ai surtout réalisé des films, en équipe, avec beaucoup d'actrices et acteurs. Ces films ont en commun le fait de mettre en scène et en images des discussions, des débats, des désaccords, des prises de parole - souvent improvisés - entre les protagonistes, qui portent sur des questions cruciales dans le monde contemporain : l'appropriation culturelle dans Teeth Gums Machines Future Society tourné à Memphis, Tennessee en 2016, le rôle de l'art dans des phénomènes comme la gentrification et la modification du paysage dans Beyond The Land of Minimal Possessions tourné à Marfa, Texas en 2018, la montée des populismes et des violences et le durcissement des tensions politiques avec le film présenté pour le Prix Marcel Duchamp Rome, 1er et 2 Novembre 1975 tourné à Rome et au Japon en 2019, qui met en scène plusieurs actrices et acteurs qui rejouent à tour de rôle l'ultime interview de Pier Paolo Pasolini. 

Crédits images : TEETH, GUMS, MACHINES, FUTURE, SOCIETY, Film, 2016 / film HD, couleur, 35'59'' / AvecJada Brisentine, Darius Clayton, Henry Coleman, Ashley Cook, Hendrik Hegray, Brandon Sams / Produit par Olga Rozenblum pour Redshoes / Avec l'aimable autorisation de l'artiste, Clearing, Brussels & New York, kamel mennour, Paris, Emanuel Layr, Vienne

Pourriez-vous nous parler de quelques œuvres (ou séries d'œuvres) emblématiques de votre travail (ou qui vous tiennent particulièrement à cœur) ?

Parallèlement à ces films qui impliquent de larges équipes avec chef opérateur, preneur son, script, et tout un travail de post-production, et énormément de dialogues, je réalise depuis dix ans maintenant un travail beaucoup plus solitaire, et silencieux. Il s’agit de vidéos muettes, que je tourne dans les lieux où est présenté mon travail. Je danse et me filme seule dans ces musées et centres d’art vides. Il s’agit là aussi d’établir un dialogue, voire d’incarner une confrontation ou un conflit avec ces lieux, mais les moyens utilisés sont très différents. A ce jour j’en ai réalisé une cinquantaine et je compte continuer aussi longtemps qu'il me sera donné d'exposer, ainsi ces films témoignent aussi du passage du temps, sur mon corps mais aussi sur les expositions d'une époque donnée, la mienne, et la nôtre.

Crédits image :  Beyond the Land of Minimal Possessions Single channel film, HD, couleur, 81 minutes / Avec Lili Reynaud-Dewar, Bianca Benenti Oriol, Joana Castilhos, Yannis Christ, Thomas Liu Le Lann, Trystan Matthey, Arttu Palmio, Claire Van Lubeek, Chad Dawkins, Dorothée Dupuis, Peter Friel, Heyd Fontenot, Laurent Schmid, Michael Smith, Ida Soulard, Ramaya Tegegne, Martha Wilson, Mireille Rias, Sandro Canovas / Caméra : Victor Zébo ; Son : Laurent Schmid ; Edition: Nicolas Bacou ; Musique:  Nicolas Murer ; Maquillage : Trystan Matthey ; Effets spéciaux : Hugo Scibetta / Produit par Head Geneva et Olga Rozenblum pour Redshoes avec le soutien de Artpace San Antonio et de l'Institut Français du Texas, Fieldwork Marfa et de la Fondation d’Entreprise Hermès

 

Parlez-nous d‘une source d'inspiration importante dans votre trajectoire (une rencontre, une lecture, un événement, ou autre) ? 

L’œuvre de l’artiste afro-américaine Adrian Piper, en particulier la pièce Untitled at Max Kansas City, 1970. C’est une performance de jeunesse, dans laquelle elle se promène dans un bar, à l’époque très prisé de la scène artistique New Yorkaise, les yeux recouverts d’un masque et les mains gantées de cuir noir, cherchant par ce geste à s’isoler du contexte social, glamour de l’art et à ne subir aucune influence. J’aime l’aspect très passif agressif, voire snob, de cette œuvre d’une extrême simplicité, qui rend visible la construction sociale et collective de l’artiste. L’artiste est un produit d’un contexte spécifique. Pour autant, chercher à transgresser, par des modes d’être et de vivre, cette évidence, me semble crucial.

Quelques mots au sujet de votre projet pour le Prix Marcel Duchamp 2021 ?

Il s’agit de plusieurs films pensés en échos et travaillés selon la technique de la répétition que j’affectionne. J’ai commencé à y réfléchir en 2018, les tournages ont commencé le premier janvier 2019 à Rome à la Villa Medicis et sont étalés jusqu’en septembre 2019 à Okayama, dans le contexte de l’exposition de Pierre Huygue If the Snake. Les montages ont commencé un peu après le début des tournages et se sont prolongés jusqu’ à cet été 2021, car il existe mille possibilités pour ce film choral, qui regroupe 24 de mes ami.e.s , ancien.ne.s étudiant.e.s, relations de travail ou membres de ma famille, proches. En m’inspirant librement d’un biopic d’Abel Ferrara, un de mes réalisateurs favoris, je leur ai demandé d’incarner chacun.e à leur tour les figures de Pier Paolo Pasolini et de son jeune amant Pino Pelosi, qui s’accusa de son meurtre puis se rétracta des décennies plus tard. J’ai aussi réalisé avec les actrices et acteurs du film de longs entretiens biographiques qui seront diffusés dans l’installation au Centre Pompidou sous forme de livrets individuels que l’on pourra lire sur place ou emmener chez soi.

Crédits images : I Want All Of The Above To Be The Sun (Dancing With Myself), 2018 / Vidéo, couleur, HD, 15’40’’ / Pinault Collection

A quelles expositions participerez-vous, après le Prix Marcel Duchamp ?

Ma prochaine exposition aura lieu à l’Hôtel des Collections de Montpellier en mars 2022. J’y montrerai un film développé collectivement, sous le nom de Gruppo Petrolio. Gruppo Petrolio est un film d’une quinzaine d’heures en plusieurs épisodes qui met scène plusieurs groupes de jeunes gens occupés à préparer des actions contre des emblèmes du capitalisme écocide, notamment dans le domaine industriel et technologique, et en particulier à Grenoble, modèle de la technopole du futur. L’inexpérience et les échecs de ces personnages sont un ressort comique du film, mais celui-ci est aussi parfois ésotérique, voire opaque. On y voit les protagonistes s’attaquer à la lecture de l’oeuvre Pétrole de Pier Paolo Pasolini. Pétrole fut publié de manière posthume, c’est un roman composé de fragments très hétérogènes, passant de la fable au journalisme d’investigation, jusqu’au récit érotique. Pétrole met en scène un ingénieur dans le domaine des recherches pétrolières, Carlo, qui se dédouble d’un érotomane. Lui et son double traversent l’Italie des années soixante et soixante-dix, ses tensions politiques et attentats, son boom économique, les changements qui s’ensuivent, notamment sur la nature, le paysage. En ce sens, Pétrole est annonciateur des luttes actuelles autour de l’écologie. Les deux Carlo se transformeront au cours du récit, en femme, puis de nouveau en homme et effectueront une sorte de voyage initiatique au sein d’une modernité envisagée par Pasolini, comme on le sait, comme mortifère.

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Le présent document est distribué par les entités suivantes du groupe Kleinwort Hambros sous le nom de Kleinwort Hambros :

Royaume-Uni : SG Kleinwort Hambros Bank Limited est autorisée par la Prudential Regulation Authority et réglementée par la Financial Conduct Authority et la Prudential Regulation Authority. Le numéro d’identification de la société est 119250.  La société est immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 964058 et son siège social est situé au 5e étage, 8 St. James’s Square, London SW1Y 4JU.Si vous ne souhaitez plus recevoir ce document, n’hésitez pas à contacter votre banquier privé ou contactez-nous au +44 (0) 207 597 3000. Les appels téléphoniques peuvent être enregistrés ou contrôlés.

Iles Anglo-Normandes : SG Kleinwort Hambros Bank (CI) Limited est réglementée par la Jersey Financial Services Commission (“JFSC”) pour les activités bancaires, d'investissement, de services monétaires et de services aux fonds. La société est constituée à Jersey sous le numéro 2693, et son siège social est établi au PO Box 78, SG Hambros House, 18 Esplanade, St Helier, Jersey JE4 8PR. SG Kleinwort Hambros Bank (CI) Limited – Guernsey Branch est également réglementée par la Guernsey Financial Services Commission (“GFSC”) pour les services bancaires, d'investissement et monétaires. Son adresse est située au PO Box 6, Hambros House, St Julian’s Avenue, St Peter Port, Guernsey, GY1 3AE. La société (succursale incluse) est aussi autorisée et réglementée par la Financial Conduct Authority (“FCA”) britannique en ce qui concerne les opérations hypothécaires réglementées au Royaume Uni. La société (succursale incluse) n'est pas autorisée ou réglementée par la Financial Conduct Authority britannique pour accepter les dépôts bancaires britanniques et n'est pas autorisée à détenir des dépôts au Royaume-Uni. Le numéro de référence de l'entreprise est le 310344. Ce document n’a pas été autorisé ou revu par la JFSC, la GFSC ou la FCA.

Gibraltar : SG Kleinwort Hambros Bank (Gibraltar) Limited est autorisée et réglementée par la Gibraltar Financial Services Commission pour ses activités bancaires, d’investissement et d’intermédiation en assurance. La société est immatriculée à Gibraltar sous le numéro 01294 et son siège social est situé Hambros House, 32 Line Wall Road, Gibraltar. 

Kleinwort Hambros fait partie de la ligne métier « Société Générale Private Banking » dédiée à la gestion privée du groupe Société Générale.  Société Générale est une banque française autorisée en France par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, sise 4, place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09, sous la supervision prudentielle de la Banque Centrale Européenne (« BCE »). Elle est aussi autorisée par la Prudential Regulation Authority et supervisée par la Financial Conduct Authority et la Prudential Regulation Authority. De plus amples informations sur SGPB Hambros Group, incluant des informations complémentaires de nature légale et réglementaire, sont disponibles sur www.kleinworthambros.com.

Laurent Issaurat