Contact

Are you a client? You should contact your private banker. 
You are not a client but would like to have more information about Societe Generale Private Banking ? Please fill in the form below.

Local contacts

France : +33 (0) 1 42 14 20 00 (9am - 5pm)
Luxembourg : +352 47 93 11 1 (8:30am - 6pm)
Monaco : +377 97 97 58 00 (9/12am - 2/5pm)
Switzerland : Geneva +41 22 819 02 02
& Zurich +41 44 218 56 11 (8:30am - 5:30pm)

You would like to contact about the protection of your personal data ?

Please contact the Data Protection Officer of Societe Generale Private Banking France by sending an email to the following address : protectiondesdonnees@societegenerale.fr.

Please contact Bieneke Russon, the Data Protection Officer of Societe Generale Bank & Trust Luxembourg by phone : +352-47.93.93.11.5046 or by sending an email to the following address : lux.dpooffice@socgen.com.

Please contact Céline Pastor, the Data Protection Officer of Societe Generale Private Banking Monaco by sending an email to the following address : list.mon-privmonaco-dpo@socgen.com

Please contact Omar Otmani, the Data Protection Officer of Societe Generale Private Banking Switzerland by sending an email to the following address : sgpb-gdpr.ch@socgen.com.

You need to make a claim ?

 Any claim addressed to Societe Generale Private Banking France should be sent by e-mail to the following address : FR-SGPB-Relations-Clients@socgen.com or by mail to : 

Société Générale Private Banking France
Direction Commerciale
29 boulevard Haussmann CS 614
75421 Paris Cedex 9

The Bank will acknowledge your request within 10 days after receipt and provide a response to your claim within 60 days of receipt. If your request requires additional processing time (e.g. if it involves complex researches…), the Bank will inform you by mail. 

In the event that the response you receive does not meet your expectations, we suggest to contact : 

 

The Societe Generale Group’s Ombudsman

The Societe Generale Group’s Ombudsman can be contacted by the following website : mediateur.societegenerale.fr  or by mail :

Le Médiateur auprès de Société Générale
17 Cours Valmy 
92987 PARIS LA DEFENSE CEDEX 7
France

In reviewing any matter, the Ombudsman undertakes the consideration of both the client’s and the bank’s point of view, evaluates arguments from each of the parties and makes a decision in all fairness.

The Group’s Ombudsman will respond to you directly within two months of receipt of the written submissions of the parties relating to the claim.

 

The Ombudsman of the AMF

The Ombudsman of the Autorité des Marchés Financiers (AMF) can be contacted at the following address :

Médiateur de l'AMF, Autorité des Marchés Financier
17 place de la Bourse
75082 PARIS CEDEX 02
FRANCE


The Insurance Ombudsman

Please contact the Insurance Ombudsman : contact details must be mentioned in your insurance contract.

To ensure that your requests are handled effectively, any claim addressed to Societe Generale Bank & Trust should be sent to:

Private banking Claims department
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

The Bank will acknowledge your request within 10 days and provide a response to your claim within 30 days of receipt. If your request requires additional processing time (e.g. if it involves complex research), the Bank will inform you of this situation within the same 30-day timeframe.

In the event that the response you receive does not meet your expectations, we suggest the following :

Initially, you may wish to contact the SGBT Division responsible for handling claims, at the following address:

Corporate Secretariat of Societe Generale Bank & Trust
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

If the response from the Division responsible for claims does not resolve the claim, you may wish to contact Societe Generale Bank & Trust's supervisory authority, the Commission de Surveillance du Secteur Financier (Financial Sector Supervisory Commission) :

By mail: 283, Route d’Arlon L-1150 Luxembourg
By e-mail:direction@cssf.lu

 Any claim addressed to Societe Generale Private Banking Monaco should be sent by e-mail to the following address : reclamation.privmonaco@socgen.com or by mail to our dedicated department : 

Societe Generale Private Banking Monaco
Middle Office – Service Réclamation 
11 avenue de Grande Bretagne
98000 Monaco

The Bank will acknowledge your request within 2 days after receipt and provide a response to your claim within 10 days of receipt. If your request requires additional processing time (e.g. if it involves complex researches…), the Bank will inform you of this situation within the same 30-day timeframe. 

In the event that the response you receive does not meet your expectations, we suggest to contact the Societe Generale Private Banking Direction that handles the claims by mail at the following address : 

Secrétariat Général de Societe Generale Private Banking Monaco 
11 avenue de Grande Bretagne 
98000 Monaco

Any claim addressed to the Bank can be sent by email to: sgpb-reclamations.ch@socgen.com
Clients may also contact the Swiss Banking Ombudsman : www.bankingombudsman.ch

  1. Société Générale Private Banking
  2. Passions

Passions

28
Jul
2020
L'art d'estimer
Interview par Laurent Issaurat, Responsable Art Banking SGPB.
Passions
Interview par Laurent Issaurat, Responsable Art Banking SGPB.
L'art d'estimer
23
Jul
2020
Tendances #1
Intelligence artificielle, environnement, biodiversité, parité, nouveaux aliments, voyage dans l’espace… Les grandes...
Passions
Intelligence artificielle, environnement, biodiversité, parité, nouveaux aliments, voyage dans l’espace… Les grandes tendances du moment.
Tendances #1
15
Jul
2020
Le pari esthétique de Christophe Rousset
Au diapason - Esthète. Tel est le mot qui résumerait le mieux le directeur musical des Talens Lyriques, un ensemble de...
Passions
Au diapason - Esthète. Tel est le mot qui résumerait le mieux le directeur musical des Talens Lyriques, un ensemble de musique baroque, classique et préromantique sur instruments anciens, soutenu depuis janvier 2019 par Mécénat Musical Société Générale. Par Séverine Garnier, critique musicale.
Le pari esthétique de Christophe Rousset
13
Jul
2020
1858 Ltd : l’Art de collectionner
Interview par Laurent Issaurat, Responsable du Département Art Banking de notre banque privée
Passions
Interview par Laurent Issaurat, Responsable du Département Art Banking de notre banque privée
1858 Ltd : l’Art de collectionner
07
Jul
2020
La 4ème édition de notre magazine client PB est en ligne !
Découvrez ce nouveau numéro !
Passions
Découvrez ce nouveau numéro !
La 4ème édition de notre magazine client PB est en ligne !
03
Jul
2020
Barbara Hannigan, mentor passionnée
Elle a chanté les rôles les plus exigeants dans les maisons d'opéra les plus réputées. La soprano et chef d'orchestre...
Passions
Elle a chanté les rôles les plus exigeants dans les maisons d'opéra les plus réputées. La soprano et chef d'orchestre canadienne Barbara Hannigan a lancé en janvier 2017 Equilibrium (EQ), un programme de mentorat pour les jeunes musiciens. (par S.Garnier, Critique Musicale)
Barbara Hannigan, mentor passionnée
03
Jul
2020
Carpenters Workshop Gallery, une autre vision du design
En quelques années, Loïc Le Gaillard et Julien Lombrail ont fait souffler un vent nouveau, imposant Carpenters Workshop...
Passions
En quelques années, Loïc Le Gaillard et Julien Lombrail ont fait souffler un vent nouveau, imposant Carpenters Workshop Gallery comme une référence mondiale dans le domaine du design contemporain. (par Laurent Issaurat, expert en Art Banking, Société Générale Private Banking)
Carpenters Workshop Gallery, une autre vision du design
03
Jul
2020
Collection Société Générale : Focus sur le 2e Art
La sculpture occupe une place de choix dans la Collection. Depuis leur construction, les tours Société Générale à la...
Passions
La sculpture occupe une place de choix dans la Collection. Depuis leur construction, les tours Société Générale à la Défense sont reliées par l'oeuvre monumentale de Tom Carr. La première pièce d'une sélection, qui, aujourd'hui, en compte près d'une centaine. (par Chloé Perrin, Journaliste Culturelle)
Collection Société Générale : Focus sur le 2e Art
03
Jul
2020
Fahamu Pecou, un artiste pluridisciplinaire
Né en 1975, Fahamu Pecou est un artiste pluridisciplinaire dont les oeuvres mêlent l’observation de la culture hip-hop,...
Né en 1975, Fahamu Pecou est un artiste pluridisciplinaire dont les oeuvres mêlent l’observation de la culture hip-hop, les arts plastiques et la culture pop.
Fahamu Pecou, un artiste pluridisciplinaire