Clientèle privée Intermédiaires financiers

Devenir client

Vous êtes déjà client ? Nous vous invitons à contacter votre banquier privé. 
Vous n’êtes pas client mais aimeriez en savoir plus ? Merci de remplir le formulaire ci-dessous.

Contacts locaux

France : +33 (0) 1 42 14 20 00 (9h - 17h)
Luxembourg : +352 47 93 11 1 (8h30 - 18H00)
Monaco : +377 97 97 58 00 (9h/12h - 14h/17h)
Suisse : Genève au +41 22 819 02 02
et Zurich au +41 44 218 56 11 (8h30 - 17h30)

Vous souhaitez nous contacter au sujet de la protection de vos données personnelles ?

Merci de bien vouloir contacter le Délégué à la Protection des Données de Société Générale Private Banking France en envoyant un email à l'adresse suivante : protectiondesdonnees@societegenerale.fr.

Merci de bien vouloir contacter Bieneke Russon, Délégué à la Protection des Données de Société Générale Bank & Trust Luxembourg par téléphone : +352-47.93.93.11.5046 ou en envoyant un email à l'adresse suivante : lux.dpooffice@socgen.com.

Merci de bien vouloir contacter Julien Garnier, Délégué à la Protection des Données de Société Générale Private Banking Monaco en envoyant un email à l'adresse suivante : list.mon-privmonaco-dpo@socgen.com

Merci de bien vouloir contacter Omar Otmani, Délégué à la Protection des Données de Société Générale Private Banking Suisse en envoyant un email à l'adresse suivante : sgpb-gdpr.ch@socgen.com.

Vous souhaitez faire une réclamation ?

Merci de bien vouloir adresser votre réclamation à Société Générale Private Banking France en envoyant un email à : FR-SGPB-Relations-Clients@socgen.com ou un courrier à l'adresse suivante : 

Société Générale Private Banking France
Direction Commerciale
29 boulevard Haussmann CS 614
75421 Paris Cedex 9

Société Générale Private Banking France s’engage à accuser réception de votre réclamation dans un délai de dix jours ouvrables à compter de la date de sa réception et à vous apporter une réponse dans un délai de deux mois à compter de cette même date. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter ce délai de 60 jours, vous en serez informé par courrier.
 

En dernier recours, vous pouvez saisir gratuitement, selon la nature de votre réclamation 

 

Le Médiateur auprès de Société Générale

Il s'engage à étudier votre dossier au vu de votre position et de celle de la banque, à apprécier les arguments des parties et à prendre une décision fondée sur l'équité. Le Médiateur vous répondra directement dans un délai maximum de deux mois.

Vous pouvez saisir le Médiateur auprès de Société Générale par voie électronique sur le site internet du Médiateur : mediateur.societegenerale.fr ou en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Le Médiateur auprès de Société Générale
17 cours Valmy
92987 Paris La Défense Cedex 7

 

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers

Vous pouvez saisir le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers
17 Place de la Bourse
75082 Paris Cedex 2

 

Le Médiateur des Assurances

Vous pouvez saisir le Médiateur des Assurances : ses coordonnées doivent être mentionnées aux termes de votre contrat d’assurance.

Afin d’assurer un traitement optimal de vos demandes, toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée à l'adresse suivante :

Service réclamations Banque privée
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

La Banque s’engage à accuser réception de votre demande dans les 10 jours suivant sa date de réception et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception. Si votre demande devait nécessiter un délai de traitement supplémentaire (recherches complexes…), nous vous en informerons endéans ce même délai de 30 jours.

Dans  l’hypothèse où la réponse qui vous est apportée ne correspondrait pas à vos attentes, nous vous informons de la possibilité :

En premier lieu, d’adresser à la Direction de Société Générale Bank & Trust en charge du traitement des réclamations, votre demande à l’adresse suivante :

Secrétariat Général de Société Générale Bank & Trust
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

En second lieu, si la réponse de la Direction en charge du traitement des réclamations ne permet pas de clore la réclamation, de disposer de la faculté de saisir l’Autorité de tutelle de SGBT, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) :

Par courrier : 283, Route d’Arlon L-1150 Luxembourg
Par courriel : direction@cssf.lu

Afin d’assurer un traitement optimal de vos demandes, toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée soit par e-mail à l’adresse suivante : servicequalite.privmonaco@socgen.com ou par courrier à notre service dédié :

Societe Generale Private Banking Monaco
Middle Office – Service Réclamation 
11 avenue de Grande Bretagne 
98000 Monaco

La Banque s’engage à accuser réception de votre demande dans les 2 jours suivants sa date de réception et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 10 jours à compter de sa réception. Si votre demande devait nécessiter un délai de traitement supplémentaire (recherches complexes…), nous vous en informerons endéans ce même délai de 30 jours. 

Dans l’hypothèse où la réponse qui vous est apportée ne correspondrait pas à vos attentes, nous vous informons de la possibilité d’adresser à la Direction de Société Générale Private Banking Monaco en charge du traitement des réclamations, votre demande à l’adresse suivante : 

Secrétariat Général de Societe Generale Private Banking Monaco 
11 avenue de Grande Bretagne
98000 Monaco

Toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée par messagerie électronique à l’adresse suivante : sgpb-reclamations.ch@socgen.com.

Les clients peuvent également avoir recours à l’Ombudsman des banques suisses dont les coordonnées figurent sur le site www.bankingombudsman.ch

 

La Collection Société Générale

Issue de plus de vingt ans de mécénat artistique actif, la Collection Société Générale offre une vision unique de la création picturale, sculpturale, et photographique contemporaine. (par Catherine Veglio)
AURELIE DEPLUS

 

Aurélie Deplus est responsable du mécénat artistique et des relations publiques du groupe Société Générale. Elle a commencé sa carrière dans les salles de marché à Londres et pratiqué l’analyse financière pour une banque américaine, puis pour Société Générale. Également diplômée en histoire de l’art, elle n’a pas hésité à mettre sa carrière entre parenthèses pendant un an et demi pour suivre le programme de formation Christie’s Education à Paris. Elle veille au développement de la Collection depuis 2013, attentive à son ouverture constante aux scènes étrangères et aux publics les plus divers.

La sculpture de Tom Carr dans le hall d’entrée des bâtiments du siège en constitue la pièce la plus imposante. La Collection Société Générale, qui totalise aujourd’hui plus de 1 200 pièces, est devenue au fil du temps, en France, l’un des plus importants ensembles d’art contemporain jamais réunis par une banque. « Elle a été initiée en 1995 par notre ancien président, Marc Viénot, lorsque le siège a quitté le quartier de l’Opéra, à Paris, pour s’installer à La Défense, raconte Aurelie Deplus, responsable du mécénat artistique et des relations publiques. Il s’agissait de donner un supplément d’âme à l’univers professionnel, d’offrir un regard tourné vers l’avenir, le changement et l’innovation en phase avec les valeurs du Groupe. »

Une politique d’acquisition pérenne

Le développement de la Collection est le résultat d’une politique d’acquisition constante. Un survol de cet ensemble éclectique montre des tendances bien nettes. Le fonds d’œuvres est constitué en majorité de peintures, de sculptures et de photographies. Côté peinture, si l’abstraction domine, avec des artistes tels Pierre Soulages, Zao Wou-Ki, Aurélie Nemours ou Bernard Frize, les figuratifs sont aussi représentés avec François Bard, Romain Bernini et Fahamu Pecou.Côté photographie, une part belle est faite à l’architecture, aux paysages urbains (Stéphane Couturier) et aux portraits (Jean-Baptiste Huynh, Steve McCurry…). On note en outre une diversité dans la provenance géographique des œuvres, laquelle peut être mise en parallèle avec le parcours d’implantation de la banque à travers le monde. « La Collection est composée pour moitié d’œuvres d’artistes étrangers, européens mais aussi africains, américains et asiatiques, précise Aurelie Deplus. Elle reflète l’internationalisation du Groupe. »​​​​​​​

Soutien des jeunes talents

« Nous achetons des œuvres d’artistes contemporains, confirmés et émergents », souligne Aurelie Deplus. Depuis plusieurs années, les jeunes talents suscitent l’intérêt croissant du mécénat de l’entreprise, que ce soient des artistes français, tels que le peintre Louis Granet, entré dans la Collection en 2017 et auquel une exposition a été consacrée au début de l’année, ou les scènes européennes telle l’œuvre de Friedrich Kunath, ou, plus récemment, africaines, avec les œuvres d’Omar Ba ou Zander Blom. La création en 2018 du SGPB Emerging Artist Prize par Société Générale Private Banking et le lancement, à cette occasion, de la première édition suisse, confirme le souhait de la banque de soutenir la jeune garde artistique. Une édition britannique du prix a vu le jour en février dernier et récompensé l’artiste Evan Ifekoya lors d’une cérémonie organisée au Victoria and Albert Museum, à Londres.

Ouverture au grand public

Si les collaborateurs de la banque sont les premiers à profiter des œuvres de la Collection, les amateurs d’art sont également les bienvenus. Près de 3 000 visiteurs sont ainsi accueillis chaque année à La Défense. Parmi eux, des clients, des groupes scolaires, des professionnels du monde de l’art, des partenaires, des étudiants… Des partenariats ont été noués avec des universités ou des grandes écoles (Paris I Panthéon-Sorbonne, Essec, Sciences Po). Des œuvres qui vivent aussi hors les murs, comme la sculpture Pickpocket, du plasticien Julien Prévieux, prêtée et exposée au musée d’Art contemporain (MAC) de Marseille. Par ailleurs, organisée au siège de La Défense dans le cadre de la Saison France-Roumanie 2019, l’exposition « Lux. Une énergie roumaine » a mis à l’honneur, jusqu’au 19 avril dernier, les œuvres de sept artistes roumains : Radu Belcin, Mircea Cantor, Oana Farcas, Adrian Ghenie, Flavia Pitis, Mircea Suciu et Bogdan Vladuta. L’exposition se prolonge en Roumanie au Musée National d’Art, à Bucarest, où des œuvres de la Collection Société Générale sont visibles du 18 avril au 17 juillet 2019.