Contact

Vous êtes déjà client ? Nous vous invitons à contacter votre banquier privé. 
Vous n’êtes pas client mais aimeriez en savoir plus ? Merci de remplir le formulaire ci-dessous.

Contacts locaux

France : +33 (0) 1 42 14 20 00 (9h - 17h)
Luxembourg : +352 47 93 11 1 (8h30 - 18H00)
Monaco : +377 97 97 58 00 (9h/12h - 14h/17h)
Suisse : Genève au +41 22 819 02 02
et Zurich au +41 44 218 56 11 (8h30 - 17h30)

Vous souhaitez nous contacter au sujet de la protection de vos données personnelles ?

Merci de bien vouloir contacter le Délégué à la Protection des Données de Société Générale Private Banking France en envoyant un email à l'adresse suivante : protectiondesdonnees@societegenerale.fr.

Merci de bien vouloir contacter Bieneke Russon, Délégué à la Protection des Données de Société Générale Bank & Trust Luxembourg par téléphone : +352-47.93.93.11.5046 ou en envoyant un email à l'adresse suivante : lux.dpooffice@socgen.com.

Merci de bien vouloir contacter Julien Garnier, Délégué à la Protection des Données de Société Générale Private Banking Monaco en envoyant un email à l'adresse suivante : list.mon-privmonaco-dpo@socgen.com

Merci de bien vouloir contacter Omar Otmani, Délégué à la Protection des Données de Société Générale Private Banking Suisse en envoyant un email à l'adresse suivante : sgpb-gdpr.ch@socgen.com.

Vous souhaitez faire une réclamation ?

Merci de bien vouloir adresser votre réclamation à Société Générale Private Banking France en envoyant un email à : FR-SGPB-Relations-Clients@socgen.com ou un courrier à l'adresse suivante : 

Société Générale Private Banking France
Direction Commerciale
29 boulevard Haussmann CS 614
75421 Paris Cedex 9

Société Générale Private Banking France s’engage à accuser réception de votre réclamation dans un délai de dix jours ouvrables à compter de la date de sa réception et à vous apporter une réponse dans un délai de deux mois à compter de cette même date. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter ce délai de 60 jours, vous en serez informé par courrier.
 

En dernier recours, vous pouvez saisir gratuitement, selon la nature de votre réclamation 

 

Le Médiateur auprès de Société Générale

Il s'engage à étudier votre dossier au vu de votre position et de celle de la banque, à apprécier les arguments des parties et à prendre une décision fondée sur l'équité. Le Médiateur vous répondra directement dans un délai maximum de deux mois.

Vous pouvez saisir le Médiateur auprès de Société Générale par voie électronique sur le site internet du Médiateur : mediateur.societegenerale.fr ou en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Le Médiateur auprès de Société Générale
17 cours Valmy
92987 Paris La Défense Cedex 7

 

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers

Vous pouvez saisir le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers
17 Place de la Bourse
75082 Paris Cedex 2

 

Le Médiateur des Assurances

Vous pouvez saisir le Médiateur des Assurances : ses coordonnées doivent être mentionnées aux termes de votre contrat d’assurance.

Afin d’assurer un traitement optimal de vos demandes, toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée à l'adresse suivante :

Service réclamations Banque privée
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

La Banque s’engage à accuser réception de votre demande dans les 10 jours suivant sa date de réception et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception. Si votre demande devait nécessiter un délai de traitement supplémentaire (recherches complexes…), nous vous en informerons endéans ce même délai de 30 jours.

Dans  l’hypothèse où la réponse qui vous est apportée ne correspondrait pas à vos attentes, nous vous informons de la possibilité :

En premier lieu, d’adresser à la Direction de Société Générale Bank & Trust en charge du traitement des réclamations, votre demande à l’adresse suivante :

Secrétariat Général de Société Générale Bank & Trust
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

En second lieu, si la réponse de la Direction en charge du traitement des réclamations ne permet pas de clore la réclamation, de disposer de la faculté de saisir l’Autorité de tutelle de SGBT, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) :

Par courrier : 283, Route d’Arlon L-1150 Luxembourg
Par courriel : direction@cssf.lu

Afin d’assurer un traitement optimal de vos demandes, toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée soit par e-mail à l’adresse suivante : servicequalite.privmonaco@socgen.com ou par courrier à notre service dédié :

Societe Generale Private Banking Monaco
Middle Office – Service Réclamation 
11 avenue de Grande Bretagne 
98000 Monaco

La Banque s’engage à accuser réception de votre demande dans les 2 jours suivants sa date de réception et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 10 jours à compter de sa réception. Si votre demande devait nécessiter un délai de traitement supplémentaire (recherches complexes…), nous vous en informerons endéans ce même délai de 30 jours. 

Dans l’hypothèse où la réponse qui vous est apportée ne correspondrait pas à vos attentes, nous vous informons de la possibilité d’adresser à la Direction de Société Générale Private Banking Monaco en charge du traitement des réclamations, votre demande à l’adresse suivante : 

Secrétariat Général de Societe Generale Private Banking Monaco 
11 avenue de Grande Bretagne
98000 Monaco

Toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée par messagerie électronique à l’adresse suivante : sgpb-reclamations.ch@socgen.com.

Les clients peuvent également avoir recours à l’Ombudsman des banques suisses dont les coordonnées figurent sur le site www.bankingombudsman.ch

 

Soyons le Changement – Citizchool, Le Sens de l’Ecole et Sciences Ouverte: 3 nouvelles associations soutenues par la Fondation 29 Haussmann !

La Fondation 29 Haussmann : 12 ans en faveur de l’enfance et de la jeunesse

Créée en 2009 par Société Générale Private Banking sous l’égide de la Fondation de France, la Fondation 29 Haussmann soutient des associations qui se mobilisent et agissent auprès d’enfants et adolescents vulnérables, pour leur redonner confiance en eux et en leur capacité de réussite.

La Fondation 29 Haussmann a fait le pari audacieux de concentrer son action sur de jeunes associations à fort potentiel de développement. Elle leur apporte pendant trois ans un financement structurel et intervient également en coaching stratégique.

En 2021, le comité exécutif de la Fondation 29 Haussmann a sélectionné trois nouvelles associations, qui viennent compléter la liste de celles sélectionnées précédemment. Bienvenue à ses nouveaux partenaires Citizchool, Le Sens de l’Ecole et Science Ouverte !

Fondation 29 Haussmann

(French only / Français uniquement)

Les trois nouvelles associations sélectionnées

 

Soyons le changement - Citizchool - https://www.citizchool.com/

Né du constat de la non-adéquation entre l'orientation choisie par les jeunes et leurs aspirations, l’association a développé les programmes Citizchool pour leur permettre de mieux définir leur vocation professionnelle. Parmi ces programmes, les ateliers horiZon offrent aux jeunes des quartiers et zones prioritaires des villes de Nouvelle-Aquitaine l'opportunité de rencontrer des professionnels de multiples secteurs, de vivre différents métiers par l'expérimentation et de prendre confiance en eux en travaillant leur savoir-être.

Le Sens de l'Ecole -  https://lesensdelecole.org/

Le Sens de l’Ecole a pour objectif de favoriser l’accrochage scolaire en changeant le regard des élèves sur leur scolarité et en développant leur sentiment d’appartenance à l’école et leur confiance en leurs chances de réussite. L’association propose aux classes de CM1, de CM2 et de 6e de zones d’éducation prioritaire d’Ile-de-France un parcours innovant d’ateliers fondés sur des pédagogies actives, coopératives et positives, dispensés en intervention conjointe avec les enseignants.

Science Ouverte -  https://scienceouverte.fr/

Science Ouverte est née d’un constat : l’existence d’un fort déficit des vocations scientifiques en Seine-Saint-Denis. L’association poursuit un objectif : « ouvrir les jeunes aux sciences, et les sciences aux jeunes ».  Animée par des chercheurs, des mathématiciens et des bénévoles, l’association propose aux jeunes volontaires des programmes multiples et complémentaires : stages scientifiques, accompagnement éducatif, ateliers de découverte numérique et scientifiques, conférences…, afin de susciter parmi eux des vocations scientifiques et aider ceux qui s’engagent dans cette voie.

Une sélection rigoureuse

 

Le processus annuel de sélection des associations partenaires de la Fondation 29 Haussmann s’effectue selon plusieurs étapes rigoureuses, incluant des visites terrain et des vérifications concrètes des actions menées par chaque association.

Le Comité exécutif de la Fondation 29 Haussmann, composé notamment de personnalités qualifiées du secteur de l’intérêt général, choisit les projets soutenus en toute indépendance. L’équipe de la Fondation 29 Haussmann entretient ensuite une relation régulière et constructive avec les associations sélectionnées.

En savoir plus sur toutes les associations soutenues par la Fondation 29 Haussmann : consultez la brochure.

Vous souhaitez approfondir ces sujets avec nous ?

Le présent article, de nature publicitaire, n’a pas de valeur contractuelle. Son contenu n’est pas destiné à fournir un service d’investissement, il ne constitue ni un conseil en investissement ou une recommandation personnalisée sur un produit financier, ni un conseil ou une recommandation personnalisée en assurance, ni une sollicitation d’aucune sorte, ni un conseil juridique, comptable ou fiscal de la part de Société Générale Private Banking France. Les informations contenues sont données à titre indicatif, peuvent être modifiées sans préavis, et visent à communiquer des éléments pouvant être utiles à une prise de décision. Les informations sur les performances passées éventuellement reproduites ne garantissent en aucun cas les performances futures.

Avant toute souscription d'un service d’investissement, d'un produit financier ou d’un produit d’assurance, l’investisseur potentiel (i) doit prendre connaissance de l’ensemble des informations contenues dans la documentation détaillée du service ou produit envisagé (prospectus, règlement, statuts, document intitulé « informations clés pour l’investisseur », Term sheet, notice d’information, conditions contractuelles, etc.), notamment celles liées aux risques associés; et (ii) consulter ses conseils juridiques et fiscaux pour apprécier les conséquences juridiques et le traitement fiscal du produit ou service envisag§. Son Banquier Privé est également à sa disposition pour lui fournir de plus amples informations, déterminer avec lui s’il est éligible au produit ou service envisagé qui peut être soumis à des conditions, et s’il répond à ses besoins.En conséquence, Société Générale Private Banking France ne peut en aucun cas être tenue responsable pour toute décision prise par un investisseur sur la base des seules informations contenues dans ce document,

Le présent document est confidentiel, destiné exclusivement à la personne à laquelle il est remis, et ne peut ni être communiqué ni porté à la connaissance de tiers, ni reproduit totalement ou partiellement, sans accord préalable et écrit de Société Générale Private Banking France. Pour de plus amples informations, cliquez ici.