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Société Générale Private Banking a l’ambition de vous apporter la meilleure qualité de service possible. Toutefois, des difficultés peuvent parfois survenir dans le fonctionnement de votre compte ou dans l’utilisation des services mis à votre disposition.

Votre banquier privé  est votre interlocuteur privilégié pour recueillir et traiter votre réclamation.

En cas de désaccord avec votre banquier privé ou d’absence de réponse de sa part, vous pouvez adresser votre réclamation à la Direction de Société Générale Private Banking France en envoyant un e-mail à : FR-SGPB-Relations-Clients@socgen.com ou un courrier à l'adresse suivante : 

Société Générale Private Banking France
29 boulevard Haussmann CS 614
75421 Paris Cedex 9

Société Générale Private Banking France s’engage à accuser réception de votre réclamation sous 10 (dix) jours ouvrables à compter de la date de son envoi et à vous apporter une réponse dans un délai de 2 (deux) mois à compter de cette même date. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter ce délai de 2 (deux) mois, vous en serez informé par courrier. 

En cas de désaccord avec la banque ou d’absence de réponse dans un délai de 2 (deux) mois après l’envoi de votre première réclamation écrite, ou de 15 (quinze) jours ouvrables pour une réclamation portant sur un service de paiement, vous pouvez saisir gratuitement, selon la nature de votre réclamation : 

 

Le Médiateur de la consommation auprès de la Fédération Bancaire Française

Le Médiateur de la consommation auprès de la Fédération Bancaire Française (FBF) est compétent pour les différends relatifs aux services fournis et aux contrats conclus en matière d’opérations de banque (gestion de compte de dépôt, opération de crédit, services de paiement par exemple), de services d’investissement, d’instruments financiers et de produits d’épargne, ainsi qu’à la commercialisation des contrats d’assurance.

Le Médiateur auprès de la FBF vous répondra directement, dans un délai de 90 (quatre-vingt-dix) jours à compter de la date à laquelle il aura reçu tous les documents sur lesquels est fondée la demande. En cas de litige complexe, ce délai peut être prolongé. Le Médiateur auprès de la FBF formulera une position motivée qu’il soumet à l’approbation des deux parties.

Vous pouvez saisir le Médiateur auprès de la FBF par voie électronique sur le site internet du Médiateur : www.lemediateur.fbf.fr ou en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Le Médiateur de la Fédération Bancaire Française
CS 151
75422 Paris CEDEX 09

 

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF) est également compétent pour les différends relatifs aux services d’investissements, aux instruments financiers et aux produits d’épargne financière.

Pour ce type de différend, en tant que client consommateur, vous disposez donc d’un choix entre le Médiateur de la consommation auprès de la FBF et le Médiateur de l’AMF. Dès lors que vous avez choisi l’un de ces deux médiateurs, vous ne pouvez plus saisir, pour ce même différend, l’autre Médiateur.

Vous pouvez saisir le Médiateur de l’AMF par voie électronique sur le site internet de l’AMF : www.amf-france.org/fr/le-mediateur ou en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers
17 place de la Bourse
75082 Paris Cedex 2

Le Médiateur de l’Assurance

Le Médiateur de l’Assurance est compétent pour les litiges sur la souscription, l’application ou l’interprétation d’un contrat d’assurance.

Vous pouvez saisir le Médiateur des Assurances en utilisant les coordonnées qui doivent être mentionnées aux termes de votre contrat d’assurance.

Afin d’assurer un traitement optimal de vos demandes, toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée à l'adresse suivante :

Service réclamations Banque privée
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

Ou par e-mail à l’adresse clienteleprivee.sglux@socgen.com et

pour les clients résidant en Italie à l’adresse societegenerale@unapec.it

La Banque s’engage à accuser réception de votre demande dans les 10 jours ouvrables suivant sa date de réception et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 30 jours ouvrables à compter de sa réception. Si votre demande devait nécessiter un délai de traitement supplémentaire (recherches complexes…), nous vous en informerons endéans ce même délai de 30 jours ouvrables.

Dans l’hypothèse où la réponse qui vous est apportée ne correspondrait pas à vos attentes, nous vous informons de la possibilité :

En premier lieu, d’adresser à la Direction de Société Générale Luxembourg en charge du traitement des réclamations, votre demande à l’adresse suivante :

Secrétariat Général de Société Générale Luxembourg
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

En second lieu, si la réponse de la Direction en charge du traitement des réclamations ne permet pas de clore la réclamation, de disposer de la faculté de saisir l’Autorité de tutelle de Société Générale Luxembourg, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) :

Par courrier : 283, Route d’Arlon L-1150 Luxembourg
Par courriel :
direction@cssf.lu

Afin d’assurer un traitement optimal de vos demandes, toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée soit par e-mail à l’adresse suivante : servicequalite.privmonaco@socgen.com ou par courrier à notre service dédié :

Sociéte Génerale Private Banking Monaco
Middle Office – Service Réclamation 
11 avenue de Grande Bretagne 
98000 Monaco

La Banque s’engage à accuser réception de votre demande dans les 2 jours ouvrables suivant sa date de réception et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 30 jours ouvrables à compter de sa réception. Si votre demande devait nécessiter un délai de traitement supplémentaire (recherches complexes…), nous vous en informerons endéans ce même délai de 30 jours ouvrables. 

Dans l’hypothèse où la réponse qui vous est apportée ne correspondrait pas à vos attentes, nous vous informons de la possibilité d’adresser à la Direction de Société Générale Private Banking Monaco en charge du traitement des réclamations, votre demande à l’adresse suivante : 

Sociéte Génerale Private Banking Monaco
Secrétariat Général 
11 avenue de Grande Bretagne
98000 Monaco

Toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée par messagerie électronique à l’adresse suivante :

sgpb-reclamations.ch@socgen.com

Les clients peuvent également avoir recours à l’Ombudsman des banques suisses dont les coordonnées figurent sur le site :

www.bankingombudsman.ch

 

 

Investir dans les bois et forêts

L'acquisition de bois et forêts est un outil de diversification du patrimoine qui présente de nombreux atouts.

Cet investissement de long terme offre divers avantages fiscaux que ce soit en matière d'impôt sur le revenu (réduction ou crédit d'impôt), d'impôt sur la fortune immobilière (exonération partielle d'IFI) ou lors de la transmission à titre gratuit (exonération partielle pour le calcul des droits de donation ou de succession).

Cet investissement peut présenter sous conditions un intérêt pour les investisseurs à la recherche d’opérations éligibles au réinvestissement dans le cadre du report d’imposition prévu à l’article 150-0 B ter du CGI. 

Bien qu'elles soient ouvertes à tous, seules les acquisitions de bois et forêts réalisées par les résidents fiscaux français peuvent bénéficier des avantages fiscaux en matière d’impôt sur le revenu.

Les acquisitions de bois et forêts peuvent être réalisées par les particuliers soit directement soit indirectement au travers d'une société ou d'un groupement (groupement forestier, société d'épargne forestière ou groupement d'intérêt économique et environnemental forestier). Les acquisitions en démembrement de propriété ou en indivision sont également possibles.

Impôt sur le revenu

Les revenus procurés par l’exploitation des bois et forêts sont imposables dans différentes catégories en fonction de la nature du revenu :

  • Bénéfices agricoles :  revenus tirés des coupes de bois et des ventes de produits de la forêt (écorces, résines, etc.). A noter que même en l’absence de coupe de bois dans l’année, le contribuable doit déclarer un montant forfaitaire qui correspond au revenu cadastral (= loyer annuel théorique). Les ventes des coupes de bois effectives ne doivent pas être déclarées.

  • Bénéfices industriels et commerciaux : ventes de bois transformés (sauf exception) ;

  • Revenus fonciers : location du droit de chasse.

 

La plus-value réalisée lors de la cession de bois et forêts (ou de parts de groupements forestiers ou SEF) par un particulier dans le cadre de la gestion de son patrimoine privé relève du régime des plus-values immobilières des particuliers. En outre, un abattement spécifique de 10 € par année et par hectare cédé s'applique sur l'assiette de calcul de l'impôt sur le revenu (imposition au taux forfaitaire de 19%). Toutefois, cet abattement ne s’applique pas sur les prélèvements sociaux (17,2%).

Les opérations ouvrant droit à réduction d'impôt :

  • Lorsque l’investissement est réalisé dans le cadre d’une société ou d’un groupement, sous réserve du respect d’un certain nombre de conditions, le contribuable qui souscrit au capital initial ou à une augmentation de capital d’un groupement ou d’une société, bénéficie d’une réduction d’impôt sur le revenu. Le taux de la réduction d’impôt est en principe égal à 18% des versements éligibles effectués au cours de l'année d'imposition (taux de 25% pour les versements effectués entre le 12 mars 2023 et le 31 décembre 2023). Les versements sont retenus dans l’assiette de calcul de la réduction d’impôt dans la limite annuelle de 50 000 € (pour des célibataires, veufs ou divorcés) ou de 100 000 € (pour les couples mariés ou liés par un PACS soumis à une imposition commune) ;

  • Les cotisations versées aux Associations Syndicales Autorisées pour la prévention des incendies de forêts permettent de bénéficier d’une réduction d’impôt sur le revenu égale à 50% des cotisations versées dans la limite de 1 000 € par foyer fiscal.

Les opérations ouvrant droit à crédit d'impôt :

  • L'acquisition de terrains ayant pour objet d'agrandir une parcelle existante afin de la porter à une surface comprise entre 4 et 25 hectares sous réserve d’un engagement de conservation de 15 ans et de l’application d’une garantie de gestion durable pendant cette même période. Sont également éligibles les souscriptions ou acquisitions en numéraire de parts de groupements forestiers ou de SEF sous conditions ;

  • Les cotisations d’assurance contre les risques de tempêtes ou d’incendies dans la limite de 15 € par hectare assuré ;

  • Les travaux forestiers (plantation, reconstitution, renouvellement, sauvegarde et amélioration des peuplements, création et amélioration des dessertes…) sous réserve d'un engagement de conservation et de l'application d'une garantie de gestion durable jusqu'au 31 décembre de la huitième année suivant la réalisation des travaux.

Ces opérations ouvrent droit à un crédit d'impôt égal à 25 % des dépenses engagées (ou 76 % pour les cotisations d'assurance). Le plafond des dépenses à retenir est harmonisé à 6 250 € pour une personne seule ou 12 500 € pour un couple mais s’applique individuellement à chaque dispositif.

Ces réductions et crédits d’impôt sont soumis au plafonnement des niches fiscales limitant à 10 000 € le montant des avantages fiscaux par foyer fiscal (à l'exception de la réduction d'impôt pour les cotisations versées aux associations syndicales autorisées).

Impôt sur la fortune immobilière

En matière d’IFI, une exonération de 75% s’applique sur la valeur des bois et forêts déclarée si les conditions suivantes sont respectées :

  • Posséder un certificat délivré par le directeur départemental des territoires attestant que les bois et forêts présentent des garanties de gestion durable (certificat à renouveler tous les 10 ans) ;

  • Fournir un bilan de gestion durable ;

  • S’engager à appliquer un régime d’exploitation normale ou un plan simple de gestion déjà agréé pendant 30 ans. 

Sont également éligibles à cette exonération partielle les bois et forêts détenus par le biais de groupements forestiers. En revanche, les parts de sociétés d'épargne forestière (SEF) en sont exclues.

La transmission à titre gratuit (donation/succession)

La transmission à titre gratuit de bois et forêts, de parts de groupements forestiers ou de sociétés d’épargne forestière permet de profiter d’une réduction des droits de donation ou de succession de 75 % de leur valeur. Pour cela, les bénéficiaires doivent répondre aux mêmes exigences que celles prévues pour l'exonération en matière d'IFI évoquée ci-dessus.

L’investissement sur le long terme en bois et forêts présente donc plusieurs attraits tels que la diversification du patrimoine, l'obtention de revenus complémentaires et peut s'inscrire dans une logique de transmission du patrimoine, le tout dans un cadre fiscalement avantageux.

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AVERTISSEMENT GENERAL :

Société Générale Private Banking est la ligne métier du Groupe Société Générale opérant à travers son siège au sein de Société Générale S.A. et de départements, succursales ou filiales, localisés sur les territoires mentionnés ci-après, agissant sous la marque « Société Générale Private Banking » et distributeurs du présent document.

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Les offres liées aux activités et aux informations patrimoniales et financières évoquées dans le présent document dépendent de la situation personnelle de chaque client, de la législation qui lui est applicable ainsi que de sa résidence fiscale. Il est de la responsabilité de l’investisseur potentiel de s’assurer avec ses conseils juridiques et fiscaux, qu’il respecte les dispositions légales et réglementaires de la juridiction concernée. Cette publication n’est en aucune manière destinée à être diffusée aux Etats-Unis, ni à un résident fiscal américain, ni à une personne ou dans une juridiction pour laquelle une telle diffusion serait restreinte ou illégale. 

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L’investisseur potentiel devra également (i) prendre connaissance de l’ensemble des informations contenues dans la documentation détaillée du service ou produit envisagé (prospectus, règlement, statuts, document intitulé « informations clés pour l’investisseur », Term sheet, notice d’information, conditions contractuelles, …), notamment celles liées aux risques associés; et (ii) consulter ses conseils juridiques et fiscaux pour apprécier les conséquences juridiques et le traitement fiscal du produit ou service envisagé. Son banquier privé sera également à sa disposition pour lui fournir de plus amples informations, déterminer avec lui s’il est éligible au produit ou service envisagé qui peut être soumis à des conditions, et s’il répond à ses besoins. 

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Le groupe Société Générale maintient effective une organisation administrative prenant toutes les mesures nécessaires pour identifier, contrôler et gérer les conflits d’intérêts. A cet effet, les entités Société Générale Private Banking ont mis en place une politique de gestion des conflits d’intérêts permettant de gérer et prévenir les conflits d’intérêts. Pour plus de détails, les clients de Société Générale Private Banking peuvent se reporter à la politique de gestion des conflits d'intérêts disponible sur simple demande auprès de leur banquier privé.

Société Générale Private Banking a également mis en place une politique de traitement des réclamations formulées par ses clients, disponible sur simple demande auprès de leur banquier privé ou sur le site Internet de Société Générale Private Banking (www.privatebanking.societegenerale.com).

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