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En cas de désaccord avec votre banquier privé ou d’absence de réponse de sa part, vous pouvez adresser votre réclamation à la Direction de Société Générale Private Banking France en envoyant un e-mail à : FR-SGPB-Relations-Clients@socgen.com ou un courrier à l'adresse suivante : 

Société Générale Private Banking France
29 boulevard Haussmann CS 614
75421 Paris Cedex 9

Société Générale Private Banking France s’engage à accuser réception de votre réclamation sous 10 (dix) jours ouvrables à compter de la date de son envoi et à vous apporter une réponse dans un délai de 2 (deux) mois à compter de cette même date. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter ce délai de 2 (deux) mois, vous en serez informé par courrier. 

En cas de désaccord avec la banque ou d’absence de réponse dans un délai de 2 (deux) mois après l’envoi de votre première réclamation écrite, ou de 15 (quinze) jours ouvrables pour une réclamation portant sur un service de paiement, vous pouvez saisir gratuitement, selon la nature de votre réclamation : 

 

Le Médiateur de la consommation auprès de la Fédération Bancaire Française

Le Médiateur de la consommation auprès de la Fédération Bancaire Française (FBF) est compétent pour les différends relatifs aux services fournis et aux contrats conclus en matière d’opérations de banque (gestion de compte de dépôt, opération de crédit, services de paiement par exemple), de services d’investissement, d’instruments financiers et de produits d’épargne, ainsi qu’à la commercialisation des contrats d’assurance.

Le Médiateur auprès de la FBF vous répondra directement, dans un délai de 90 (quatre-vingt-dix) jours à compter de la date à laquelle il aura reçu tous les documents sur lesquels est fondée la demande. En cas de litige complexe, ce délai peut être prolongé. Le Médiateur auprès de la FBF formulera une position motivée qu’il soumet à l’approbation des deux parties.

Vous pouvez saisir le Médiateur auprès de la FBF par voie électronique sur le site internet du Médiateur : www.lemediateur.fbf.fr ou en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Le Médiateur de la Fédération Bancaire Française
CS 151
75422 Paris CEDEX 09

 

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF) est également compétent pour les différends relatifs aux services d’investissements, aux instruments financiers et aux produits d’épargne financière.

Pour ce type de différend, en tant que client consommateur, vous disposez donc d’un choix entre le Médiateur de la consommation auprès de la FBF et le Médiateur de l’AMF. Dès lors que vous avez choisi l’un de ces deux médiateurs, vous ne pouvez plus saisir, pour ce même différend, l’autre Médiateur.

Vous pouvez saisir le Médiateur de l’AMF par voie électronique sur le site internet de l’AMF : www.amf-france.org/fr/le-mediateur ou en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers
17 place de la Bourse
75082 Paris Cedex 2

Le Médiateur de l’Assurance

Le Médiateur de l’Assurance est compétent pour les litiges sur la souscription, l’application ou l’interprétation d’un contrat d’assurance.

Vous pouvez saisir le Médiateur des Assurances en utilisant les coordonnées qui doivent être mentionnées aux termes de votre contrat d’assurance.

Afin d’assurer un traitement optimal de vos demandes, toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée à l'adresse suivante :

Service réclamations Banque privée
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

Ou par e-mail à l’adresse clienteleprivee.sglux@socgen.com et

pour les clients résidant en Italie à l’adresse societegenerale@unapec.it

La Banque s’engage à accuser réception de votre demande dans les 10 jours ouvrables suivant sa date de réception et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 30 jours ouvrables à compter de sa réception. Si votre demande devait nécessiter un délai de traitement supplémentaire (recherches complexes…), nous vous en informerons endéans ce même délai de 30 jours ouvrables.

Dans l’hypothèse où la réponse qui vous est apportée ne correspondrait pas à vos attentes, nous vous informons de la possibilité :

En premier lieu, d’adresser à la Direction de Société Générale Luxembourg en charge du traitement des réclamations, votre demande à l’adresse suivante :

Secrétariat Général de Société Générale Luxembourg
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

En second lieu, si la réponse de la Direction en charge du traitement des réclamations ne permet pas de clore la réclamation, de disposer de la faculté de saisir l’Autorité de tutelle de Société Générale Luxembourg, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) :

Par courrier : 283, Route d’Arlon L-1150 Luxembourg
Par courriel :
direction@cssf.lu

Afin d’assurer un traitement optimal de vos demandes, toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée soit par e-mail à l’adresse suivante : servicequalite.privmonaco@socgen.com ou par courrier à notre service dédié :

Sociéte Génerale Private Banking Monaco
Middle Office – Service Réclamation 
11 avenue de Grande Bretagne 
98000 Monaco

La Banque s’engage à accuser réception de votre demande dans les 2 jours ouvrables suivant sa date de réception et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 30 jours ouvrables à compter de sa réception. Si votre demande devait nécessiter un délai de traitement supplémentaire (recherches complexes…), nous vous en informerons endéans ce même délai de 30 jours ouvrables. 

Dans l’hypothèse où la réponse qui vous est apportée ne correspondrait pas à vos attentes, nous vous informons de la possibilité d’adresser à la Direction de Société Générale Private Banking Monaco en charge du traitement des réclamations, votre demande à l’adresse suivante : 

Sociéte Génerale Private Banking Monaco
Secrétariat Général 
11 avenue de Grande Bretagne
98000 Monaco

Toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée par messagerie électronique à l’adresse suivante :

sgpb-reclamations.ch@socgen.com

Les clients peuvent également avoir recours à l’Ombudsman des banques suisses dont les coordonnées figurent sur le site :

www.bankingombudsman.ch

 

 

Les Lois de Finances pour 2023 et 2e Loi de Finances rectificative pour 2022

À la lecture de la Loi de Finances pour 2023 deux caractéristiques s’en dégagent.

Sur le plan du fond tout d’abord : la Loi de Finances n’apporte pas de mesures structurantes au plan de la fiscalité patrimoniale. Elle s’inscrit dans la tendance, à cet égard, des précédentes Lois de Finances. Depuis 2020 l’actualité patrimoniale est pour autant riche, marquée par la jurisprudence, les réponses ministérielles ou encore la publication de commentaires administratifs.

Sur le plan de la forme : elle se distingue des précédentes dans la mesure où elle a été adoptée sans vote du parlement par le mécanisme de l’article 49-3 de la Constitution.

Ces éléments ne sont pour autant par surprenants : rappelons que cette Loi de Finances s’inscrit dans un contexte économique chahuté au plan mondial, une crise énergétique importante et un choc violent d’inflation. L’objectif de l’exécutif est donc de préserver le pouvoir d’achat des ménages, de répondre aux urgences tout en conservant une trajectoire budgétaire.

Quelques mesures méritent toutefois d’être évoquées.

Pour répondre à la problématique de la préservation du pouvoir d’achat précisons que, comme chaque année, le barème de l’impôt sur le revenu (IR) est revalorisé pour tenir compte de l'inflation. Compte tenu du contexte inflationniste, la revalorisation des barèmes est cette année davantage marquée.

Pour l’imposition des revenus de l’année 2022, elle s’établit à 5,4 %. La tranche marginale d’imposition au titre de l’IR de 45% est désormais atteinte pour un revenu imposable par part de 168 994 €.

De la même façon, un certain nombre de seuils et de plafonds ont été revalorisés : quotient familial, rattachement d’un enfant, limites de la décote…

Une mesure symétrique pour les PME avec le rehaussement du seuil de bénéfices leur permet de disposer d’un taux réduit d’IS (impôt sur les sociétés).

Les entreprises et sociétés à l'IS sont taxées à l'IS au taux ordinaire de 25 %. Elles peuvent toutefois bénéficier du taux réduit de 15 %, sur les 38 120 premiers euros de bénéfices, sous certaines conditions :

  • chiffre d’affaires inférieur à 10 millions d’euros ;

  • capital entièrement libéré ;

  • capital détenu à au moins 75 % par des personnes physiques.

Pour tenir compte en partie des effets de l’inflation, et pour les exercices clos à compter du 31 décembre 2022, ce seuil de 38 120 € est relevé à 42 500 €, soit une économie annuelle d'IS de 438 €.

Une remarque cependant sur cette mesure : si, dans l'amendement originel, les sociétés à prépondérance immobilière étaient exclues du taux réduit, cette restriction n'a finalement pas été retenue.

Enfin, comme annoncé, afin de soutenir l’activité économique des entreprises françaises et d'améliorer leur compétitivité, la CVAE – Contribution sur la Valeur Ajoutée des Entreprises est divisée par deux en 2023 puis supprimée à compter de 2024. Pour rappel, la CVAE concerne notamment les entreprises et sociétés ayant un chiffre d'affaires de plus de 500 000 €, même si toutes les entreprises doivent adresser annuellement une déclaration de CVAE.

Rappelons que cet impôt de production a généré 9,7 Milliards de recettes en 2021 et est particulièrement élevé en France en comparaison des taux pratiqués chez nos voisins Européens.

La maîtrise des consommations et dépenses énergétiques est également un axe important des préoccupations et de l’action gouvernementale : cela se traduit par des mesures fiscales en faveur de la rénovation énergétique.

Tout d’abord, le montant de déficit foncier imputable sur le revenu global est doublé, porté de 10 700 € à 21 400 € pour les travaux de rénovation énergétique réalisés en 2023, 2024 ou 2025.Cette mesure vise à inciter les contribuables bailleurs à entreprendre des rénovations énergétiques, faisant passer les logements locatifs d'une classe E, F ou G (plus communément appelés des « passoires énergétiques ») à une classe A, B, C ou D.

Précisons que le législateur a introduit une mesure visant à interdire progressivement la location de ces passoires thermiques dès 2025 pour les logements de classe G, dès 2028 pour les logements de classe F et 2034 pour les logements de classe E.

Notons toutefois que ce doublement du seuil n'est pas optionnel et ne permettra pas aux contribuables de choisir la formule la plus avantageuse entre l'imputation sur le revenu global et l'imputation sur les revenus fonciers ultérieurs. Cependant, à défaut d'imputation sur le revenu global, le déficit s'imputerait alors sur les revenus fonciers des 10 années suivantes. Or, cela permettrait de réaliser une économie d'impôt supérieure (égale à la tranche marginale d'imposition + les prélèvements sociaux).

Ajoutons que, malgré la hausse des taux, il peut être opportun de recourir au financement pour réaliser ces travaux et ainsi activer les différents effets de levier du crédit.

Parallèlement, comme en 2022, Ma Prime Rénov' sera accordée en 2023, sans condition de ressources, en cas de rénovation globale. En effet, une prime est accordée aux propriétaires qui réalisent des travaux de rénovation énergétique, prime dont le montant est, en principe, calculé en fonction des revenus du foyer et du gain écologique permis par les travaux. Cependant, aucune condition de ressources n'est imposée en 2023, comme en 2022, lorsque le propriétaire entreprend une rénovation globale et sous réserve que les gains énergétiques soient d’au moins 55 %. L’éligibilité des propriétaires bailleurs qui devait prendre fin au 31 décembre 2022 a été pérennisée au-delà de cette date.

Concernant les mesures pour les entreprises, un crédit d'impôt est octroyé aux TPE et PME en faveur de la rénovation énergétique des bâtiments à usage tertiaire affectés à leur activité. Ce dispositif qui avait pris fin au 31 décembre 2021 est réintroduit par la Loi de Finances pour 2023 pour les dépenses réalisées du 1er janvier 2023 au 31 décembre 2024. Ce crédit d’impôt est égal à 30 % du prix de revient HT des dépenses éligibles, et est plafonné à 25 000 € pour toute la période d’application (2 ans).

De même, le taux réduit de TVA de 5,5 % sur les travaux de rénovation énergétique est précisé et rationalisé ; il s’applique notamment aux prestations de pose, d'installation et d'entretien d'infrastructures de recharge pour véhicule électrique dans des locaux à usage d'habitation.

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