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France : +33 (0) 1 42 14 20 00 (9h - 17h)
Luxembourg : +352 47 93 11 1 (8h30 - 18H00)
Monaco : +377 97 97 58 00 (9h/12h - 14h/17h)
Suisse : Genève au +41 22 819 02 02
et Zurich au +41 44 218 56 11 (8h30 - 17h30)

Vous souhaitez nous contacter au sujet de la protection de vos données personnelles ?

Merci de bien vouloir contacter le Délégué à la Protection des Données de Société Générale Private Banking France en envoyant un email à l'adresse suivante : protectiondesdonnees@societegenerale.fr.

Merci de bien vouloir contacter Bieneke Russon, Délégué à la Protection des Données de Société Générale Bank & Trust Luxembourg par téléphone : +352-47.93.93.11.5046 ou en envoyant un email à l'adresse suivante : lux.dpooffice@socgen.com.

Merci de bien vouloir contacter Julien Garnier, Délégué à la Protection des Données de Société Générale Private Banking Monaco en envoyant un email à l'adresse suivante : list.mon-privmonaco-dpo@socgen.com

Merci de bien vouloir contacter Omar Otmani, Délégué à la Protection des Données de Société Générale Private Banking Suisse en envoyant un email à l'adresse suivante : sgpb-gdpr.ch@socgen.com.

Vous souhaitez faire une réclamation ?

Merci de bien vouloir adresser votre réclamation à Société Générale Private Banking France en envoyant un email à : FR-SGPB-Relations-Clients@socgen.com ou un courrier à l'adresse suivante : 

Société Générale Private Banking France
Direction Commerciale
29 boulevard Haussmann CS 614
75421 Paris Cedex 9

Société Générale Private Banking France s’engage à accuser réception de votre réclamation dans un délai de dix jours ouvrables à compter de la date de sa réception et à vous apporter une réponse dans un délai de deux mois à compter de cette même date. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter ce délai de 60 jours, vous en serez informé par courrier.
 

En dernier recours, vous pouvez saisir gratuitement, selon la nature de votre réclamation : 

 

Le Médiateur auprès de Société Générale

Il s'engage à étudier votre dossier au vu de votre position et de celle de la banque, à apprécier les arguments des parties et à prendre une décision fondée sur l'équité. Le Médiateur vous répondra directement dans un délai maximum de deux mois.

Vous pouvez saisir le Médiateur auprès de Société Générale par voie électronique sur le site internet du Médiateur : mediateur.societegenerale.fr ou en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Le Médiateur auprès de Société Générale
17 cours Valmy
92987 Paris La Défense Cedex 7

 

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers

Vous pouvez saisir le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers
17 Place de la Bourse
75082 Paris Cedex 2

 

Le Médiateur des Assurances

Vous pouvez saisir le Médiateur des Assurances : ses coordonnées doivent être mentionnées aux termes de votre contrat d’assurance.

Afin d’assurer un traitement optimal de vos demandes, toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée à l'adresse suivante :

Service réclamations Banque privée
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

La Banque s’engage à accuser réception de votre demande dans les 10 jours suivant sa date de réception et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception. Si votre demande devait nécessiter un délai de traitement supplémentaire (recherches complexes…), nous vous en informerons endéans ce même délai de 30 jours.

Dans  l’hypothèse où la réponse qui vous est apportée ne correspondrait pas à vos attentes, nous vous informons de la possibilité :

En premier lieu, d’adresser à la Direction de Société Générale Bank & Trust en charge du traitement des réclamations, votre demande à l’adresse suivante :

Secrétariat Général de Société Générale Bank & Trust
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

En second lieu, si la réponse de la Direction en charge du traitement des réclamations ne permet pas de clore la réclamation, de disposer de la faculté de saisir l’Autorité de tutelle de SGBT, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) :

Par courrier : 283, Route d’Arlon L-1150 Luxembourg
Par courriel : direction@cssf.lu

Afin d’assurer un traitement optimal de vos demandes, toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée soit par e-mail à l’adresse suivante : servicequalite.privmonaco@socgen.com ou par courrier à notre service dédié :

Societe Generale Private Banking Monaco
Middle Office – Service Réclamation 
11 avenue de Grande Bretagne 
98000 Monaco

La Banque s’engage à accuser réception de votre demande dans les 2 jours suivants sa date de réception et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 10 jours à compter de sa réception. Si votre demande devait nécessiter un délai de traitement supplémentaire (recherches complexes…), nous vous en informerons endéans ce même délai de 30 jours. 

Dans l’hypothèse où la réponse qui vous est apportée ne correspondrait pas à vos attentes, nous vous informons de la possibilité d’adresser à la Direction de Société Générale Private Banking Monaco en charge du traitement des réclamations, votre demande à l’adresse suivante : 

Secrétariat Général de Societe Generale Private Banking Monaco 
11 avenue de Grande Bretagne
98000 Monaco

Toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée par messagerie électronique à l’adresse suivante : sgpb-reclamations.ch@socgen.com.

Les clients peuvent également avoir recours à l’Ombudsman des banques suisses dont les coordonnées figurent sur le site www.bankingombudsman.ch

 

  1. Société Générale Private Banking
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France

Historiquement basée à Paris au 29 boulevard Haussmann, Société Générale Private Banking s’est progressivement implantée sur le territoire français depuis 2008.

En janvier 2014, Société Générale Private Banking France a franchi une étape capitale de son développement et est désormais présente dans 80 villes de France. La banque privée Société Générale conjugue ainsi expertise et proximité.

Aujourd’hui, près de 320 banquiers privés et experts, et 220 Conseillers en Banque Privée localisés dans une centaine d'agences vous accompagnent sur la gestion de votre patrimoine et vos problématiques financières.

En 2017, Société Générale Private Banking France a été élue, Meilleur Gérant de Patrimoine en France - Banque Affiliée lors de la 7ème édition des Trophées Leaders de la Finance.

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SGSS Société Générale - Aix en Provence

La banque privée s’installe ainsi au plus près des chefs d’entreprise et particuliers fortunés de Aix-en-Provence afin de les accompagner dans la gestion de leur patrimoine (1 rue Mahatma Gandhi, Le Decisium - Aix-en-Provence 13090).

1, rue Mahatma Gandhi
Le Decisium
13090Aix-en-Provence
+33 (0) 4 42 37 27 00
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SGSS Société Générale Private Banking Bordeaux

Région Sud-Ouest

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33000Bordeaux
+33 5 57 26 38 20
Lundi : 9:00 - 12:30 / 13:30 - 17:30
Mardi : 9:00 - 12:30 / 13:30 - 17:30
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SGSS Société Générale Private Banking Lille

Région Nord

27-35 rue de Tournai
59000Lille
+33 3 28 36 74 10
Lundi : 8:45 - 17:30
Mardi : 8:45 - 17:30
Mercredi : 8:45 - 17:30
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SGSS Société Générale Private Banking Lyon

Région Centre-Est

Les Jardins du Lou
74 avenue Tony Garnier
69007Lyon
+33 4 37 45 27 60
Lundi : 8:30 - 12:30 / 13:30 - 17:30
Mardi : 8:30 - 12:30 / 13:30 - 17:30
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SGSS Société Générale Private Banking Marseille

Région Méditérranée

Hôtel de Direction / Les Docks – 10 place de la Joliette
13002Marseille
+33 4 91 99 33 50
Lundi : 9:00 - 12:30 / 14:00 - 17:30
Mardi : 9:00 - 12:30 / 14:00 - 17:30
Mercredi : 9:00 - 12:30 / 14:00 - 17:30
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SGSS Société Générale Private Banking Montpellier

Région Languedoc-Roussillon

Immeuble Oz’one – 181 place Ernest Granier
34000Montpellier
+33 4 67 07 27 50
Lundi : 8:45 - 17:30
Mardi : 8:45 - 17:30
Mercredi : 8:45 - 17:30
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SGSS Société Générale Private Banking Nantes

Littoral Atlantique

8 place Royale
44000Nantes
+33 2 28 08 83 00 / +33 6 75 52 20 93
Lundi : 9:00 - 12:30 / 13:30 - 17:30
Mardi : 9:00 - 12:30 / 13:30 - 17:30
Mercredi : 9:00 - 12:30 / 13:30 - 17:30
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SGSS Société Générale Private Banking Nice

Côte d'Azur

8 avenue Jean Médecin
06000Nice
+33 4 92 17 57 80
Lundi : 9:00 - 12:15 / 13:45 - 17:15
Mardi : 9:00 - 12:15 / 13:45 - 17:15
Mercredi : 9:00 - 12:15 / 13:45 - 17:15
Jeudi : 9:00 - 12:15 / 13:45 - 17:15
Vendredi : 9:00 - 12:15 / 13:45 - 17:15
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SGSS Société Générale Private Banking Orléans

Région Centre Val-de-Loire

12 rue de la République
45000Orléans
+33 2 38 80 57 56
Lundi : 9:00 - 12:00 / 13:30 - 17:30
Mardi : 9:00 - 12:00 / 13:30 - 17:30
Mercredi : 9:00 - 12:00 / 13:30 - 17:30
Jeudi : 9:00 - 12:00/ 13:30 - 17:30
Vendredi : 9:00 - 12:00 / 13:30 - 17:30
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SGSS Société Générale Private Banking Paris

Région Île-de-France

29 boulevard Haussmann
75009Paris
+33 1 53 43 87 00
Lundi : 9:30 - 17:30
Mardi : 9:30 - 17:30
Mercredi : 9:30 - 17:30
Jeudi : 9:30 - 17:30
Vendredi : 9:30 - 17:30
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SGSS Société Générale Private Banking La Défense

17 Cours Valmy La Défense
92043Paris La Defense 7
+33 1 42 14 20 00
Lundi : 9:30 - 17:30
Mardi : 9:30 - 17:30
Mercredi : 9:30 - 17:30
Jeudi : 9:30 - 17:30
Vendredi : 9:30 - 17:30
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SGSS Société Générale Private Banking Reims

Champagne-Ardenne

2 place Royale
51100Reims
+33 3 26 84 57 40
Lundi : 8:45 - 12:30 / 13:30 - 17:30
Mardi : 8:45 - 12:30 / 13:30 - 17:30
Mercredi : 8:45 - 12:30 / 13:30 - 17:30
Jeudi : 8:45 - 12:30 / 13:30 - 17:30
Vendredi : 8:45 - 12:30 / 13:30 - 17:30
Contactez-nous

SGSS Société Générale Private Banking Rennes

Région Grand Ouest

14 rue Le Bastard
35000Rennes
+33 2 99 78 70 51
Lundi : 9:30 - 17:30
Mardi : 9:30 - 17:30
Mercredi : 9:30 - 17:30
Jeudi : 9:30 - 17:30
Vendredi : 9:30 - 17:30
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SGSS Société Générale Private Banking Rouen

Région Normandie-Oise 

34 rue Jeanne d’Arc
76000Rouen
+33 2 35 52 59 12
Lundi : 9:10 - 12:30 / 13:45 - 17:30
Mardi : 9:10 - 12:30 / 13:45 - 17:30
Mercredi : 9:10 - 12:30 / 13:45 - 17:30
Jeudi : 9:10 - 12:30 / 13:45 - 17:30
Vendredi : 9:10 - 12:30 / 13:45 - 17:30
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SGSS Société Générale Private Banking Strasbourg

Région Grand-Est

3 place Sébastien Brant
67000Strasbourg
+33 3 88 14 39 40
Lundi : 8:45 - 17:30
Mardi : 8:45 - 17:30
Mercredi : 8:45 - 17:30
Jeudi : 8:45 - 17:30
Vendredi : 8:45 - 17:30
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SGSS Société Générale Private Banking Toulouse

Région Midi-Pyrénées

61 boulevard Lazare Carnot
31000Toulouse
+33 5 34 25 49 50
Lundi : 9:00 - 12:30 / 13:30 - 17:30
Mardi : 9:00 - 12:30 / 13:30 - 17:30
Mercredi : 9:00 - 12:30 / 13:30 - 17:30
Jeudi : 9:00 - 12:30 / 13:30 - 17:30
Vendredi : 9:00 - 12:30 / 13:30 - 17:30
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