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France : +33 (0) 1 42 14 20 00 (9h - 17h)
Luxembourg : +352 47 93 11 1 (8h30 - 18H00)
Monaco : +377 97 97 58 00 (9h/12h - 14h/17h)
Suisse : Genève au +41 22 819 02 02
et Zurich au +41 44 218 56 11 (8h30 - 17h30)

Vous souhaitez nous contacter au sujet de la protection de vos données personnelles ?

Merci de bien vouloir contacter le Délégué à la Protection des Données de Société Générale Private Banking France en envoyant un email à l'adresse suivante : protectiondesdonnees@societegenerale.fr.

Merci de bien vouloir contacter Bieneke Russon, Délégué à la Protection des Données de Société Générale Bank & Trust Luxembourg par téléphone : +352-47.93.93.11.5046 ou en envoyant un email à l'adresse suivante : lux.dpooffice@socgen.com.

Merci de bien vouloir contacter Céline Pastor, Déléguée à la Protection des Données de Société Générale Private Banking Monaco en envoyant un email à l'adresse suivante : list.mon-privmonaco-dpo@socgen.com

Merci de bien vouloir contacter Omar Otmani, Délégué à la Protection des Données de Société Générale Private Banking Suisse en envoyant un email à l'adresse suivante : sgpb-gdpr.ch@socgen.com.

Vous souhaitez faire une réclamation ?

Merci de bien vouloir adresser votre réclamation à Société Générale Private Banking France en envoyant un email à : FR-SGPB-Relations-Clients@socgen.com ou un courrier à l'adresse suivante : 

Société Générale Private Banking France
Direction Commerciale
29 boulevard Haussmann CS 614
75421 Paris Cedex 9

Société Générale Private Banking France s’engage à accuser réception de votre réclamation dans un délai de dix jours ouvrables à compter de la date de sa réception et à vous apporter une réponse dans un délai de deux mois à compter de cette même date. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter ce délai de 60 jours, vous en serez informé par courrier.
 

En dernier recours, vous pouvez saisir gratuitement, selon la nature de votre réclamation 

 

Le Médiateur auprès de Société Générale

Il s'engage à étudier votre dossier au vu de votre position et de celle de la banque, à apprécier les arguments des parties et à prendre une décision fondée sur l'équité. Le Médiateur vous répondra directement dans un délai maximum de deux mois.

Vous pouvez saisir le Médiateur auprès de Société Générale par voie électronique sur le site internet du Médiateur : mediateur.societegenerale.fr ou en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Le Médiateur auprès de Société Générale
17 cours Valmy
92987 Paris La Défense Cedex 7

 

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers

Vous pouvez saisir le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers
17 Place de la Bourse
75082 Paris Cedex 2

 

Le Médiateur des Assurances

Vous pouvez saisir le Médiateur des Assurances : ses coordonnées doivent être mentionnées aux termes de votre contrat d’assurance.

Afin d’assurer un traitement optimal de vos demandes, toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée à l'adresse suivante :

Service réclamations Banque privée
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

La Banque s’engage à accuser réception de votre demande dans les 10 jours suivant sa date de réception et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception. Si votre demande devait nécessiter un délai de traitement supplémentaire (recherches complexes…), nous vous en informerons endéans ce même délai de 30 jours.

Dans  l’hypothèse où la réponse qui vous est apportée ne correspondrait pas à vos attentes, nous vous informons de la possibilité :

En premier lieu, d’adresser à la Direction de Société Générale Bank & Trust en charge du traitement des réclamations, votre demande à l’adresse suivante :

Secrétariat Général de Société Générale Bank & Trust
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

En second lieu, si la réponse de la Direction en charge du traitement des réclamations ne permet pas de clore la réclamation, de disposer de la faculté de saisir l’Autorité de tutelle de SGBT, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) :

Par courrier : 283, Route d’Arlon L-1150 Luxembourg
Par courriel : direction@cssf.lu

Afin d’assurer un traitement optimal de vos demandes, toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée soit par e-mail à l’adresse suivante : reclamation.privmonaco@socgen.com ou par courrier à notre service dédié :

Societe Generale Private Banking Monaco
Middle Office – Service Réclamation 
11 avenue de Grande Bretagne 
98000 Monaco

La Banque s’engage à accuser réception de votre demande dans les 2 jours suivants sa date de réception et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 10 jours à compter de sa réception. Si votre demande devait nécessiter un délai de traitement supplémentaire (recherches complexes…), nous vous en informerons endéans ce même délai de 30 jours. 

Dans l’hypothèse où la réponse qui vous est apportée ne correspondrait pas à vos attentes, nous vous informons de la possibilité d’adresser à la Direction de Société Générale Private Banking Monaco en charge du traitement des réclamations, votre demande à l’adresse suivante : 

Secrétariat Général de Societe Generale Private Banking Monaco 
11 avenue de Grande Bretagne
98000 Monaco

Toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée par messagerie électronique à l’adresse suivante : sgpb-reclamations.ch@socgen.com.

Les clients peuvent également avoir recours à l’Ombudsman des banques suisses dont les coordonnées figurent sur le site www.bankingombudsman.ch

 

Planète insolite

Quelques chiffres et informations, exemples de bouleversements qui préfigurent le monde de demain.

3,2

De 320 000 aujourd’hui à 3,2 millions en 2050, le nombre de centenaires devrait décupler en trente ans, selon le Fonds des Nations unies pour la population (UNFPA).

Les familles vont ainsi passer de trois à quatre générations : les super seniors, leurs enfants seniors, leurs petits-enfants actifs et leurs arrière-petits-enfants.

Monde

Star des stars

Le 9e épisode de la saga Star Wars a dépassé la barre du milliard de dollars au box-office mondial. Il est le 46e film à franchir cette barre symbolique. En dollars d’aujourd’hui, le plus grand succès du box-office demeure Autant en emporte le vent, avec 3,7 milliards de recettes en 1939.

Irlande

L’idée solidaire

Depuis 2014, l’association irlandaise My Streets forme des sans-abri volontaires au métier de guide touristique. Pendant trois mois, ils apprennent à transmettre oralement l’histoire de Dublin et de Drogheda, tout en abordant parfois la leur. À ce jour, 51 sans-abri ont été formés et plus de 11 000 personnes ont assisté à ces visites hors du commun, qui sont une véritable aide à la réinsertion : la moitié des personnes formées suivent aujourd’hui des études, ont un emploi ou un logement.

France

Cheveux à tout faire

Résistants, isolants, dépolluants, les cheveux possèdent de nombreuses propriétés. Ainsi, grâce au coiffeur Thierry Gras et à son association Coiffeurs Justes, les cheveux récupérés auprès des salons adhérents serviront, par exemple, à la fabrication de boudins antipollution. Les cheveux retenant le gras, un kilo peut absorber 8 litres de pétrole ! Les boudins sont réutilisables cinq à huit fois et peuvent ensuite être recyclés comme isolants.

Une véritable économie circulaire est en train de naître.

États-unis

L’éducation, la meilleure des évasions

Quatre ans après leur victoire surprise à un concours d’éloquence face à des étudiants de Harvard, trois détenus d’une prison de New York ont donné de leurs nouvelles au Wall Street Journal. Et les nouvelles sont bonnes ! Le premier est responsable de la Bard Prison Initiative, le programme d’études en prison, dont lui et ses camarades ont bénéficié. Le deuxième travaille dans une firme d'investissement. Quant au troisième, libérable en 2024, il a obtenu une licence en études sociales et une maîtrise en études professionnelles du séminaire théologique de New York.

Canada

437 500

Une paire de Nike Waffle Racing Flat, plus connue sous le nom de Moon Shoe, a été vendue 437 500 dollars, battant le dernier record en date, une paire de Converse portées par Michael Jordan, adjugée 190 373 dollars en 2017. La Moon Shoe – dont la semelle rappelle les empreintes des astronautes sur le sol lunaire – a été dessinée pour les athlètes américains des JO de 1972. Elle est l'une des toutes premières baskets produites par Nike. Seule paire, parmi les douze connues du modèle, à n’avoir jamais été portée, elle sera exposée dans le musée privé du collectionneur Miles Nadal, le Dare To Dream Automobile Museum, à Toronto (Canada).