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Merci de bien vouloir contacter le Délégué à la Protection des Données de Société Générale Private Banking France en envoyant un email à l'adresse suivante : protectiondesdonnees@societegenerale.fr.

Merci de bien vouloir contacter Bieneke Russon, Délégué à la Protection des Données de Société Générale Bank & Trust Luxembourg par téléphone : +352-47.93.93.11.5046 ou en envoyant un email à l'adresse suivante : lux.dpooffice@socgen.com.

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Merci de bien vouloir adresser votre réclamation à Société Générale Private Banking France en envoyant un email à : FR-SGPB-Relations-Clients@socgen.com ou un courrier à l'adresse suivante : 

Société Générale Private Banking France
Direction Commerciale
29 boulevard Haussmann CS 614
75421 Paris Cedex 9

Société Générale Private Banking France s’engage à accuser réception de votre réclamation dans un délai de dix jours ouvrables à compter de la date de sa réception et à vous apporter une réponse dans un délai de deux mois à compter de cette même date. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter ce délai de 60 jours, vous en serez informé par courrier.
 

En dernier recours, vous pouvez saisir gratuitement, selon la nature de votre réclamation 

 

Le Médiateur auprès de Société Générale

Il s'engage à étudier votre dossier au vu de votre position et de celle de la banque, à apprécier les arguments des parties et à prendre une décision fondée sur l'équité. Le Médiateur vous répondra directement dans un délai maximum de deux mois.

Vous pouvez saisir le Médiateur auprès de Société Générale par voie électronique sur le site internet du Médiateur : mediateur.societegenerale.fr ou en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Le Médiateur auprès de Société Générale
17 cours Valmy
92987 Paris La Défense Cedex 7

 

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers

Vous pouvez saisir le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers
17 Place de la Bourse
75082 Paris Cedex 2

 

Le Médiateur des Assurances

Vous pouvez saisir le Médiateur des Assurances : ses coordonnées doivent être mentionnées aux termes de votre contrat d’assurance.

Afin d’assurer un traitement optimal de vos demandes, toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée à l'adresse suivante :

Service réclamations Banque privée
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

La Banque s’engage à accuser réception de votre demande dans les 10 jours suivant sa date de réception et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception. Si votre demande devait nécessiter un délai de traitement supplémentaire (recherches complexes…), nous vous en informerons endéans ce même délai de 30 jours.

Dans  l’hypothèse où la réponse qui vous est apportée ne correspondrait pas à vos attentes, nous vous informons de la possibilité :

En premier lieu, d’adresser à la Direction de Société Générale Bank & Trust en charge du traitement des réclamations, votre demande à l’adresse suivante :

Secrétariat Général de Société Générale Bank & Trust
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

En second lieu, si la réponse de la Direction en charge du traitement des réclamations ne permet pas de clore la réclamation, de disposer de la faculté de saisir l’Autorité de tutelle de SGBT, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) :

Par courrier : 283, Route d’Arlon L-1150 Luxembourg
Par courriel : direction@cssf.lu

Afin d’assurer un traitement optimal de vos demandes, toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée soit par e-mail à l’adresse suivante : servicequalite.privmonaco@socgen.com ou par courrier à notre service dédié :

Societe Generale Private Banking Monaco
Middle Office – Service Réclamation 
11 avenue de Grande Bretagne 
98000 Monaco

La Banque s’engage à accuser réception de votre demande dans les 2 jours suivants sa date de réception et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 10 jours à compter de sa réception. Si votre demande devait nécessiter un délai de traitement supplémentaire (recherches complexes…), nous vous en informerons endéans ce même délai de 30 jours. 

Dans l’hypothèse où la réponse qui vous est apportée ne correspondrait pas à vos attentes, nous vous informons de la possibilité d’adresser à la Direction de Société Générale Private Banking Monaco en charge du traitement des réclamations, votre demande à l’adresse suivante : 

Secrétariat Général de Societe Generale Private Banking Monaco 
11 avenue de Grande Bretagne
98000 Monaco

Toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée par messagerie électronique à l’adresse suivante : sgpb-reclamations.ch@socgen.com.

Les clients peuvent également avoir recours à l’Ombudsman des banques suisses dont les coordonnées figurent sur le site www.bankingombudsman.ch

 

Comment financer un bien immobilier d'exception - Paroles d'expert

On entend par immobilier de luxe, ou immobilier de prestige, les opérations de vente et d’acquisition d’appartements, de maisons, d’hôtels particuliers, d’immeubles ou de châteaux dont le montant est en général supérieur à 2 millions d’euros. Notr expert Anthony Buneta vous explique comment financer ces propriétés d'exception.

Financer un bien immobilier d'exception - Paroles d'expert

L’acquisition d’un bien immobilier, qu’il soit patrimonial ou d’investissement, constitue une étape importante dans la vie de nos clients. Le financement d’un tel actif requiert une revue détaillée du projet envisagé et de l’utilisation qui sera faite du bien. Comment peut-il être financé ? Comment pouvons-nous vous accompagner ? Paroles d'expert avec Anthony Buneta.

Script intégral :

Comment financer un bien d'exception ? 

L’acquisition d’un bien immobilier, qu’il soit patrimonial ou d’investissement, constitue une étape importante dans la vie de nos clients. Le financement d’un tel actif requiert une revue détaillée du projet envisagé et de l’utilisation qui sera faite du bien, il est donc indispensable de bénéficier d’un accompagnement complet d’experts dédiés au financement immobilier. Chez Société Générale Private Banking, nos équipes de financement sont à même de conseiller et d’orienter les clients vers les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

Il existe différentes possibilités en termes de financement immobilier :

  • Le financement dans le cadre de l’acquisition d’un bien immobilier par une personne physique ou par une structure sociétaire de type société civile immobilière.

  • Le financement d’un projet de travaux afférent à un bien immobilier.

  • Le refinancement d’une ou plusieurs dettes immobilières existantes.

Par ailleurs, en cas de besoin de liquidités pour financer votre train de vie ou pour réaliser de nouveaux investissements, la banque pourra étudier votre demande de crédit et la possibilité de prendre en garantie votre bien immobilier à sa valeur de marché.

A travers son offre de financement immobilier, Société Générale Private Banking propose un éventail de solutions et structurations qui vont du crédit moyen terme dit in-fine (remboursement du capital emprunté à maturité) au prêt partiellement ou entièrement amortissable plus long terme (jusqu’à 20 ans et plus). Nous proposons des taux d’intérêt fixes ou variables.

L’accompagnement de la banque et de ses équipes dédiées s’avère indispensable pour la bonne conduite de votre projet immobilier :

Des experts immobiliers seront mandatés afin de réaliser une expertise du bien objet du financement ou de la garantie, confortant ainsi la banque mais également l’acquéreur sur la qualité de l’actif immobilier. Les équipes crédits de la banque assureront une communication fluide et un lien étroit avec les différents intervenants menant à bien ce type de projet, en passant par les notaires ou avocats.

Enfin, un suivi rigoureux est réalisé par la banque dans le cadre du financement de travaux sur un bien immobilier et également durant la vie du crédit afin de monitorer sa valeur sur le marché. En effet, dès lors que les prêts sont mis en force, une expertise devra être réalisée selon la réglementation en vigueur, sur les biens résidentiels mais aussi pour les biens commerciaux.

Comment accompagne-t-on nos clients ?

Société Générale Private Banking, vous accompagne en s’appuyant sur les forces du Groupe Société Générale et les experts de ses filiales agents immobiliers ainsi que de leur réseau international de partenaires. Ces experts vous aideront dans la recherche ou l’arbitrage de vos biens d’exception, en toute confidentialité, et vous donneront accès à leurs meilleures offres.

Si vous souhaitez investir ou financer un bien d’exception, n’hésitez pas à contacter Société Générale Private Banking pour que votre Banquier Privé puisse vous mettre en contact avec ces professionnels de l’immobilier.

Nous sommes ainsi présents à vos côtés et celui de vos conseils habituels pour vous proposer des solutions de financement adaptées à votre projet immobilier.

Anthony Buneta Financement de Méga-yacht et Business Jet Société Générale Private Banking Monaco