Contact

Vous êtes déjà client ? Nous vous invitons à contacter votre banquier privé. 
Vous n’êtes pas client mais aimeriez en savoir plus ? Merci de remplir le formulaire ci-dessous.

Contacts locaux

France : +33 (0) 1 42 14 20 00 (9h - 17h)
Luxembourg : +352 47 93 11 1 (8h30 - 18H00)
Monaco : +377 97 97 58 00 (9h/12h - 14h/17h)
Suisse : Genève au +41 22 819 02 02
et Zurich au +41 44 218 56 11 (8h30 - 17h30)

Vous souhaitez nous contacter au sujet de la protection de vos données personnelles ?

Merci de bien vouloir contacter le Délégué à la Protection des Données de Société Générale Private Banking France en envoyant un email à l'adresse suivante : protectiondesdonnees@societegenerale.fr.

Merci de bien vouloir contacter Bieneke Russon, Délégué à la Protection des Données de Société Générale Bank & Trust Luxembourg par téléphone : +352-47.93.93.11.5046 ou en envoyant un email à l'adresse suivante : lux.dpooffice@socgen.com.

Merci de bien vouloir contacter Julien Garnier, Délégué à la Protection des Données de Société Générale Private Banking Monaco en envoyant un email à l'adresse suivante : list.mon-privmonaco-dpo@socgen.com

Merci de bien vouloir contacter Omar Otmani, Délégué à la Protection des Données de Société Générale Private Banking Suisse en envoyant un email à l'adresse suivante : sgpb-gdpr.ch@socgen.com.

Vous souhaitez faire une réclamation ?

Merci de bien vouloir adresser votre réclamation à Société Générale Private Banking France en envoyant un email à : FR-SGPB-Relations-Clients@socgen.com ou un courrier à l'adresse suivante : 

Société Générale Private Banking France
Direction Commerciale
29 boulevard Haussmann CS 614
75421 Paris Cedex 9

Société Générale Private Banking France s’engage à accuser réception de votre réclamation dans un délai de dix jours ouvrables à compter de la date de sa réception et à vous apporter une réponse dans un délai de deux mois à compter de cette même date. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter ce délai de 60 jours, vous en serez informé par courrier.
 

En dernier recours, vous pouvez saisir gratuitement, selon la nature de votre réclamation 

 

Le Médiateur auprès de Société Générale

Il s'engage à étudier votre dossier au vu de votre position et de celle de la banque, à apprécier les arguments des parties et à prendre une décision fondée sur l'équité. Le Médiateur vous répondra directement dans un délai maximum de deux mois.

Vous pouvez saisir le Médiateur auprès de Société Générale par voie électronique sur le site internet du Médiateur : mediateur.societegenerale.fr ou en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Le Médiateur auprès de Société Générale
17 cours Valmy
92987 Paris La Défense Cedex 7

 

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers

Vous pouvez saisir le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers en adressant un courrier à l’adresse suivante :

Le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers
17 Place de la Bourse
75082 Paris Cedex 2

 

Le Médiateur des Assurances

Vous pouvez saisir le Médiateur des Assurances : ses coordonnées doivent être mentionnées aux termes de votre contrat d’assurance.

Afin d’assurer un traitement optimal de vos demandes, toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée à l'adresse suivante :

Service réclamations Banque privée
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

La Banque s’engage à accuser réception de votre demande dans les 10 jours suivant sa date de réception et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception. Si votre demande devait nécessiter un délai de traitement supplémentaire (recherches complexes…), nous vous en informerons endéans ce même délai de 30 jours.

Dans  l’hypothèse où la réponse qui vous est apportée ne correspondrait pas à vos attentes, nous vous informons de la possibilité :

En premier lieu, d’adresser à la Direction de Société Générale Bank & Trust en charge du traitement des réclamations, votre demande à l’adresse suivante :

Secrétariat Général de Société Générale Bank & Trust
11, Avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

En second lieu, si la réponse de la Direction en charge du traitement des réclamations ne permet pas de clore la réclamation, de disposer de la faculté de saisir l’Autorité de tutelle de SGBT, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) :

Par courrier : 283, Route d’Arlon L-1150 Luxembourg
Par courriel : direction@cssf.lu

Afin d’assurer un traitement optimal de vos demandes, toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée soit par e-mail à l’adresse suivante : servicequalite.privmonaco@socgen.com ou par courrier à notre service dédié :

Societe Generale Private Banking Monaco
Middle Office – Service Réclamation 
11 avenue de Grande Bretagne 
98000 Monaco

La Banque s’engage à accuser réception de votre demande dans les 2 jours suivants sa date de réception et à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 10 jours à compter de sa réception. Si votre demande devait nécessiter un délai de traitement supplémentaire (recherches complexes…), nous vous en informerons endéans ce même délai de 30 jours. 

Dans l’hypothèse où la réponse qui vous est apportée ne correspondrait pas à vos attentes, nous vous informons de la possibilité d’adresser à la Direction de Société Générale Private Banking Monaco en charge du traitement des réclamations, votre demande à l’adresse suivante : 

Secrétariat Général de Societe Generale Private Banking Monaco 
11 avenue de Grande Bretagne
98000 Monaco

Toute réclamation auprès de notre établissement peut être adressée par messagerie électronique à l’adresse suivante : sgpb-reclamations.ch@socgen.com.

Les clients peuvent également avoir recours à l’Ombudsman des banques suisses dont les coordonnées figurent sur le site www.bankingombudsman.ch

 

Notre Regard sur... La Région Asie-Pacifique

Franklin Wernert, directeur adjoint de Société Générale Private Banking France, expose ses convictions sur la région Asie-Pacifique.

Notre regard sur... La Région Asie-Pacifique

Franklin Wernert, directeur adjoint de Société Générale Private Banking France, expose ses convictions sur la région Asie-Pacifique.

Script intégral

Je vais partager avec vous notre conviction chez Société Générale Private Banking que la zone Asie-Pacifique constitue une thématique d’investissement prometteuse.

La crise sanitaire puis économique et financière que nous traversons depuis 1 an maintenant, a amplifié un phénomène qui était déjà à l'œuvre depuis plusieurs années, la bascule du centre de gravité de l’économie et de la politique mondiale vers la région Asie-Pacifique.

À notre sens, la région Asie-Pacifique ressort comme l’une des grandes gagnantes de la crise sanitaire économique et financière que nous traversons :

D’abord au plan strictement sanitaire, la gestion de l’épidémie par plusieurs pays de la région a été saluée comme étant la plus efficace. Je pense à la Corée du Sud, je pense à Taïwan, à la Nouvelle-Zélande ou à Singapour qui ont su préserver leurs libertés publiques et circonscrire rapidement et puissamment la propagation de l’épidémie.

Ensuite au plan strictement économique, la Chine ressort là aussi comme un pays à part puisqu’il s’agit de la seule grande économie de la planète qui extériorise en 2020 une croissance de son pic positive de l’ordre de 2,3%, là où toutes les autres grandes économies de la planète en Amérique du Nord, en Europe sont en récession sur l’année.

Enfin, au plan démographique, la Chine a marqué tout au long de l’année 2020 la vitalité de sa démographie avec une espérance de vie qui dépasse 77 ans, supérieure à celle des Etats-Unis depuis 2016 mais avec un écart qui s’est creusé sur l’année 2020, l’espérance de vie aux Etats-Unis ayant reculée de trois années à cause de l’épidémie de Covid.

Au-delà, nous observons que plusieurs évolutions structurelles soulignent que le cœur de l’économie mondiale bat toujours davantage dans la région Asie-Pacifique.

D’abord la révolution numérique. Plusieurs champions internationaux, des pépites sont développées non seulement en Chine mais également dans les pays de la région qui soutiennent puissamment ce mouvement de développement de l’économie numérique.

Ensuite, l’économie de la connaissance. Elle s’est fortement développée dans l’ensemble des pays de la région qui investissent fortement depuis plusieurs années dans l’éducation, dans la recherche, dans l’enseignement supérieur. Et le classement TIMSS publié en décembre dernier a souligné par exemple sur le niveau en mathématiques des élèves à partir de l’école primaire, que les pays les mieux placés en l’espèce sont la Corée du Sud, sont Taïwan, sont Singapour, les pays occidentaux étant souvent, y compris la France, relégués plus loin dans le classement.

Enfin, au plan du commerce, là aussi la région fait figure de plus en plus de pionnier. En novembre dernier a été signé un accord de libre-échange fondamental qui crée sur la région Asie-Pacifique la plus grande zone de libre-échange au monde concentrant ⅓ de l’économie mondiale et ⅓ de la population mondiale.

Au-delà de ces facteurs conjoncturels, au-delà de ces facteurs structurels, des facteurs politiques. Aujourd’hui la Chine est dans une politique d’extension de son influence de façon plus ou moins ferme, que ce soit au travers du projet des routes de la soie qui concerne aussi l’Europe et l’Afrique, ou de la reprise en main de son espace économique et politique, par exemple avec la répression politique à Hong-Kong ou ses interventions en mer de Chine.

En définitive, nous sommes convaincus que la région Asie-Pacifique constitue une thématique d’investissement incontournable et qu’elle doit représenter un poids plus important au sein des portefeuilles, aux côtés d’ailleurs d’autres régions du monde émergent. Une façon de jouer en termes d’investissement, cette thématique consiste à activer différentes classes d’actifs, les fonds d’infrastructures, la région étant en train de s’équiper puissamment en matière d’infrastructure moderne, mais également les actions, les fonds d’actions, les obligations et puis naturellement les produits structurés.

Vous souhaitez approfondir ces sujets avec nous ?

AVERTISSEMENT

Cette vidéo/ce contenu audio est établi(e) par des experts de Société Générale Private Banking France. Son contenu n’est pas destiné à fournir un service d’investissement, elle/il ne constitue ni un conseil en investissement ou une recommandation personnalisée sur un produit financier, ni un conseil ou une recommandation personnalisée en assurance, ni une sollicitation d’aucune sorte, ni un conseil juridique, comptable ou fiscal de la part de Société Générale Private Banking France.

Les banquiers privés de Société Générale Private Banking France sont à la disposition des investisseurs potentiels pour leur fournir de plus amples informations sur les déclinaisons de la thématique présentée dans ce document.

Les informations contenues dans cette vidéo/ce contenu audio sont données à titre indicatif, peuvent être modifiées sans préavis, et visent à communiquer des éléments pouvant être utiles à une prise de décision. Société Générale Private Banking France ne s’engage ni à actualiser ni à modifier cette vidéo/ce contenu audio, qui peut devenir obsolète après avoir été visionnée.

Cette vidéo/ce contenu audio ne peut être reproduit(e) totalement ou partiellement, sans accord préalable et écrit de Société Générale Private Banking France.

Dans le cas où cette vidéo serait visionnée/ce contenu audio serait écouté par un non-résident fiscal français, il sera de sa responsabilité de s’assurer avec ses conseils juridiques et fiscaux qu’il respecte les dispositions légales et réglementaires de la juridiction concernée. Cette vidéo/ce contenu audio n’est en aucune manière destiné(e) à être diffusée/écouté aux Etats-Unis, ni à/par un résident fiscal américain, ni à/par une personne ou dans une juridiction pour laquelle une telle diffusion serait restreinte ou illégale.

Cette vidéo/ce contenu audio est confidentiel(le), destinée exclusivement à la personne à laquelle elle est remise, et ne peut être communiquée ni portée à la connaissance de tiers, ni reproduite totalement ou partiellement, sans accord préalable et écrit de Société Générale Private Banking France.

Le groupe Société Générale maintient effective une organisation administrative prenant toutes les mesures nécessaires pour identifier, contrôler et gérer les conflits d’intérêts. A cet effet, Société Générale Private Banking France a mis en place une politique de gestion des conflits d’intérêts permettant de gérer et prévenir les conflits d’intérêts. Pour plus de détails, les clients de Société Générale Private Banking France peuvent se reporter à la politique de gestion des conflits d'intérêts disponible sur simple demande auprès de leur banquier privé.

Société Générale Private Banking France a également mis en place une politique de traitement des réclamations formulées par ses clients, disponible sur simple demande auprès de leur banquier privé ou sur le site Internet de Société Générale Private Banking France.

Cette vidéo/ce contenu audio est émis(e) par Société Générale, banque française autorisée et supervisée par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, sise 4 Place de Budapest, 75436 Paris Cedex 09, sous la supervision prudentielle de la Banque Centrale Européenne (« BCE ») et enregistrée auprès de l’ORIAS en qualité d’intermédiaire en assurance sous le numéro 07 022 493, orias.fr. Société Générale est une société anonyme française au capital de 1 066 714 367,50 EUR au 1er août 2019, dont le siège social est situé 29 boulevard Haussmann, 75009 Paris, et dont le numéro d'identification unique est 552 120 222 R.C.S. Paris. De plus amples détails sont disponibles sur demande ou sur www.privatebanking.societegenerale.com/.

Société Générale Private Banking est attentive à la protection de vos données personnelles et traite les informations qui lui sont confiées conformément à la réglementation en vigueur.

Si vous êtes déjà client de Société Générale Private Banking France, vous pouvez vous référer à la politique de protection des données personnelles disponible sur le site internet Société Générale Private Banking à cette adresse : https://www.privatebanking.societegenerale.com/fr/protection-donnees-personnelles/.

Si vous n’êtes pas client de Société Générale Private Banking France, ces informations peuvent être traitées à des fins de prospection commerciale, dans le cadre de la réalisation d’animations et de communications commerciales. Elles pourront être conservées pour une durée de 5 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact que vous avez eu avec Société Générale Private Banking France.

À tout moment, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation du traitement et d’effacement de vos données. Vous pouvez également vous opposer à tout moment et sans frais, à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale. Pour exercer ces droits, merci de contacter notre Délégué à la Protection des Données:

-par courrier électronique : protectiondesdonnees@societegenerale.fr

-via la rubrique « contactez-nous » du site Société Générale Private Banking.

En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel.

Si vous ne souhaitez plus être contacté par e-mail, merci de vous rendre sur notre page Règlement Général sur la Protection des Données.